Un site internet est un outil de communication qui peut diffuser de l’information fiable et contribuer à l’éducation santé. Cela permet au Pharmacien de fidéliser et de valoriser la notoriété de son officine.

Faire une lettre d’information, diffuser des documents d’information sanitaire et de prévention sont donc possible.

Pour faire de la publicité, sur les articles en promotion du moment par exemple, le pharmacien doit se conformer aux dispositions en matière de pratiques publicitaires du Code de déontologie. Une pratique publicitaire doit être «véridique et loyale, formulée avec tact et mesure, sans procédés et moyens contraires à la dignité de la profession.» (art.R 4235-30 et R.4235-22 CSP).

Ainsi donc ce qui est en pratique dans la pharmacie (espace de vente, comptoir et vitrine…) est réalisable sur internet. La publicité effectuée par un pharmacien est donc permise dans la mesure où elle procure aux internautes une information utile.

Le site internet de l’officine va permettre au pharmacien de proposer de nouveaux services clients et donc de fidéliser sa clientèle, mais aussi lui apporter une visibilité pour développer sa notoriété.

Le site web permet de prolonger la relation client, de diffuser les informations relatives à son officine et de renseigner les e-patients sur son offre, ses prestations, ses promotions.

Internet est devenue l’outil de communication indispensable auprès des jeunes actifs comme des seniors, il est donc primordial pour le pharmacien d’y être présent pour créer du lien avec sa patientèle, renforcer son rôle de conseil, développer l’achalandage et au final sa rentabilité.

• Ne pas sous-estimer son impact au sein de l’officine. Si il est aisé de prendre en main l’interface de gestion d’un site internet e-commerce, il est beaucoup plus difficile d’en assurer la gestion quotidienne. (Logistique colis, référencement, web marketing, animation du site…) c’est un travail quotidien que le pharmacien ne peut effectuer seul.  Faire vivre un site e-commerce est un métier à part entiere. Il faut en avoir conscience et par conséquent bien penser et concevoir son projet web e-commerce
• Il faut savoir qu’un site e-commerce coûte cher. Le pharmacien ne peut «lésiner» sur les moyens financiers attribués à sa boutique en ligne.. Il lui faut le prestataire capable proposer une solution globale performante ! Ce n’est pas tant le coût du site en lui-même (c’est un investissement et non une dépense), mais le coût de son animation, sa dynamique, son référencement, son budget AdWords (Google) et Facebook, la création de contenu pour un blog, l’animation des réseaux sociaux d’un blog et la création des contenus etc.

UNE OPPORTUNITÉ POUR ALLIER
COMMERCE EN LIGNE ET COMMERCE DE PROXIMITÉ !

Le Click & Collect concernent tous vos clients, jeunes ou plus âgés qui disposent d’un smartphone ou d’un simple téléphone mobile et qui se trouvent en grande proximité de la pharmacie. Aujourd’hui, c’est un réel service différenciant apporté à l’ensemble de la clientèle. 

Regardez les innombrables sites de groupement : ils sont identiques ! Ce ne sont que des « copier-coller » qui nuisent au référencement et donc à la visibilité. Ne vous trompez pas et soyez certain que Google n’aime pas (et si Google n’aime pas …n’attendez rien en retour !, Tous ces sites vitrine ont le même contenu.

Il vaut mieux passer par une agence web dont c’est le métier, qui vous fera un site à votre image avec un contenu unique, car votre pharmacie n’est pas la même que celle de votre voisin