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Les avantages d’un site web optimisé pour la vitesse de chargement

Les avantages d’un site web optimisé pour la vitesse de chargement

Les avantages d’un site web optimisé pour la vitesse de chargement 🚀

 

🕝 Temps de lecture : 3 minutes

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vitesse de chargement

La vitesse de chargement d’un site web est un facteur crucial qui peut déterminer le succès ou l’échec de votre présence en ligne. Un site rapide améliore non seulement l’expérience utilisateur, mais joue également un rôle essentiel dans le référencement et les taux de conversion. Chez SW Agency, nous nous spécialisons dans l’optimisation de la vitesse de chargement des sites internet. Voici un aperçu des avantages d’un site web rapide et pourquoi il est essentiel pour votre entreprise.

Amélioration de l’Expérience Utilisateur (UX)

 

Les visiteurs s’attendent à ce que les pages web se chargent rapidement. Un site lent peut frustrer les utilisateurs et les inciter à quitter votre site pour se tourner vers vos concurrents.

 

  • Réduction du Taux de Rebond : Des temps de chargement plus courts réduisent le taux de rebond, car les utilisateurs sont moins susceptibles d’abandonner une page avant même qu’elle ne soit chargée.
  • Navigation Fluide : Un site rapide permet une navigation plus fluide, augmentant ainsi la satisfaction des utilisateurs et les incitant à explorer davantage de pages.

Meilleur Référencement (SEO)

 

La vitesse de chargement des pages est un facteur de classement important pour les moteurs de recherche comme Google. Un site rapide est donc plus susceptible de se classer en haut des résultats de recherche.

 

  • Priorité Mobile-First : Google privilégie les sites optimisés pour mobile, et la vitesse de chargement est un critère clé pour le classement des pages mobiles.
  • Meilleure Indexation : Des temps de chargement plus rapides permettent aux robots des moteurs de recherche d’explorer et d’indexer plus efficacement votre site.

Augmentation des Taux de Conversion

La vitesse de chargement a un impact direct sur les taux de conversion. Un site rapide peut significativement améliorer vos ventes et vos inscriptions.

 

  • Temps de Réaction : Les utilisateurs sont plus susceptibles de finaliser un achat ou de remplir un formulaire si le processus est rapide et sans accroc.
  • Confiance des Utilisateurs : Un site qui se charge rapidement donne une impression de professionnalisme et de fiabilité, augmentant ainsi la confiance des utilisateurs.

Réduction des Coûts d’Hébergement

 

Un site optimisé pour la vitesse utilise moins de ressources serveur, ce qui peut réduire les coûts d’hébergement.

 

  • Efficacité des Ressources : Un site rapide consomme moins de bande passante et de puissance de traitement, ce qui peut réduire vos dépenses d’hébergement.
  • Évolutivité : Une meilleure performance permet à votre site de gérer un trafic plus important sans nécessiter une augmentation significative des ressources.
speed

Avantage Concurrentiel

 

Dans un marché concurrentiel, chaque avantage compte. Un site plus rapide que ceux de vos concurrents peut vous donner un avantage significatif.

`

  • Réputation de la Marque : Un site performant renforce la perception de votre marque comme étant moderne et fiable.
  • Fidélisation des Clients : Les utilisateurs sont plus susceptibles de revenir sur un site qui leur offre une expérience rapide et sans friction.

Impact Positif sur les Campagnes Publicitaires

 

Si vous utilisez des campagnes publicitaires payantes pour attirer des visiteurs, un site rapide peut améliorer les performances de ces campagnes.

 

  • Score de Qualité des Annonces : Google Ads, par exemple, prend en compte la vitesse de chargement des pages de destination dans le calcul du score de qualité, ce qui peut influencer le coût et l’efficacité de vos annonces.
  • Meilleure Conversion des Visiteurs : Les visiteurs attirés par les annonces sont plus susceptibles de convertir si le site se charge rapidement après avoir cliqué sur une publicité.
vitesse de chargement d'un site internet

Optimiser la vitesse de chargement de votre site web n’est plus une option, mais une nécessité dans le paysage numérique actuel. Un site rapide améliore l’expérience utilisateur, renforce votre SEO, augmente les taux de conversion, réduit les coûts d’hébergement, et vous donne un avantage concurrentiel. Chez SW Agency, nous nous engageons à optimiser la vitesse de chargement de votre site internet pour maximiser ses performances et son efficacité. Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment nous pouvons transformer votre site web en un outil performant et rapide.

 

Pour plus de conseils et d’astuces sur l’optimisation web, suivez-nous sur nos réseaux sociaux et restez informé des dernières tendances du marketing digital.

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Pourquoi un site web responsive est crucial pour votre entreprise

Pourquoi un site web responsive est crucial pour votre entreprise

Pourquoi un site web responsive est crucial pour votre entreprise 📲

 

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Dans le monde numérique actuel, un site web est bien plus qu’une simple vitrine en ligne ; c’est un outil stratégique essentiel pour le succès de toute entreprise. Un aspect souvent négligé mais crucial de la conception de sites web est leur adaptabilité à différents types d’écrans, notamment les appareils mobiles. Chez SW Agency, nous nous spécialisons dans la construction de sites web 100% adaptés à tous les types d’écrans, garantissant ainsi une expérience utilisateur optimale. Voici pourquoi un site web responsive est indispensable pour votre entreprise.

Augmentation de l’Utilisation des Appareils Mobiles

 

Avec l’augmentation exponentielle de l’utilisation des smartphones et des tablettes, il est impératif que votre site web soit accessible et fonctionnel sur ces appareils. Selon Statista, plus de 50% du trafic web mondial provient des appareils mobiles. Ignorer cette tendance signifie potentiellement perdre une grande partie de votre audience.

 

  • Accessibilité Universelle : Un site web responsive s’adapte automatiquement à la taille de l’écran de l’utilisateur, offrant ainsi une expérience fluide sur n’importe quel appareil.
  • Commodité pour l’Utilisateur : Les utilisateurs préfèrent accéder à l’information rapidement et facilement depuis leurs appareils mobiles, sans avoir à zoomer ou faire défiler excessivement.

Amélioration de l’Expérience Utilisateur (UX)

 

L’expérience utilisateur est un facteur clé pour retenir les visiteurs sur votre site et les convertir en clients. Un design responsive améliore considérablement l’UX en rendant la navigation intuitive et agréable.

 

  • Navigation Simplifiée : Les menus et les éléments de navigation sont optimisés pour une utilisation tactile, facilitant l’interaction.
  • Temps de Chargement Optimisé : Les sites responsives sont souvent plus légers et se chargent plus rapidement sur les appareils mobiles, ce qui réduit le taux de rebond.

Impact sur le Référencement (SEO)

Google privilégie les sites web responsives dans ses résultats de recherche. Un site adapté aux mobiles est un facteur de classement important pour le SEO, ce qui peut améliorer significativement votre visibilité en ligne.

 

  • Un Seul URL : Avec un site responsive, vous n’avez besoin que d’une seule URL pour toutes les versions, ce qui simplifie le SEO et l’analyse des performances.
  • Amélioration du Classement : Google a introduit l’indexation mobile-first, ce qui signifie qu’il utilise principalement la version mobile du contenu pour l’indexation et le classement.

Adaptabilité à l’Avenir

 

La technologie évolue rapidement, et de nouveaux types d’appareils continuent d’émerger. Un site web responsive est conçu pour s’adapter à n’importe quel écran, qu’il s’agisse de nouveaux smartphones, tablettes ou autres appareils connectés.

 

  • Investissement Durable : En optant pour un design responsive, vous vous assurez que votre site restera pertinent et fonctionnel, quel que soit le futur des appareils.
  • Facilité de Maintenance : Gérer et mettre à jour un seul site responsive est plus simple et moins coûteux que de maintenir plusieurs versions de votre site pour différents appareils.
créer un site internet responsive

Renforcement de la Marque et de la Crédibilité 🤝🏼

 

Un site web responsive renforce la perception de votre marque en offrant une image moderne et professionnelle. Cela montre à vos clients que vous vous souciez de leur expérience et que vous êtes à la pointe de la technologie.

 

  • Image de Marque Cohérente : Quel que soit l’appareil utilisé, vos clients auront la même expérience de haute qualité, renforçant la cohérence de votre marque.
  • Confiance et Professionnalisme : Un site bien conçu et fonctionnel sur tous les appareils renforce la crédibilité et la confiance des utilisateurs envers votre entreprise.

Un site web responsive n’est plus une option, mais une nécessité pour toute entreprise souhaitant prospérer dans le monde numérique actuel. Il améliore l’expérience utilisateur, optimise le SEO, assure une accessibilité universelle et renforce la crédibilité de votre marque. Chez SW Agency, nous nous engageons à construire des sites web 100% adaptés à tous les types d’écrans, garantissant ainsi que votre entreprise est toujours à l’avant-garde. Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment nous pouvons transformer votre présence en ligne et maximiser votre impact digital.

 

Pour en savoir plus sur l’importance d’un site web responsive et d’autres stratégies digitales, suivez-nous sur nos réseaux sociaux et restez informé des dernières tendances du marketing numérique.

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L’Impact du design UX/UI de votre site internet sur la conversion des visiteurs en clients

L’Impact du design UX/UI de votre site internet sur la conversion des visiteurs en clients

L’Impact du design UX/UI sur la conversion des visiteurs en clients 🚀

 

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Dans le monde numérique d’aujourd’hui, un site web ne doit pas seulement être esthétique, il doit également être fonctionnel et centré sur l’utilisateur. Le design UX/UI (Expérience Utilisateur / Interface Utilisateur) joue un rôle crucial dans la conversion des visiteurs en clients. Chez SW Agency, nous nous spécialisons dans la création de designs uniques et haut de gamme pour optimiser l’expérience utilisateur et maximiser les taux de conversion. Voici comment un bon design UX/UI peut transformer votre site web en une machine à conversion.

Première Impression : La Clé de la Retention 💫

 

La première impression que donne votre site web est déterminante. Un design attrayant et professionnel peut capter l’attention des visiteurs dès les premières secondes. Un site bien conçu transmet de la crédibilité et de la confiance, ce qui est essentiel pour inciter les utilisateurs à explorer davantage.

 

  • Design Visuel

    : Utilisez des couleurs harmonieuses, une typographie lisible et des images de haute qualité.

  • Structure Claire

    : Organisez votre contenu de manière logique et intuitive pour faciliter la navigation.

Navigation Intuitive : Facilitez le Parcours de l’Utilisateur 👩🏻‍💻

 

Une navigation intuitive est essentielle pour que les visiteurs puissent trouver rapidement et facilement les informations qu’ils recherchent. Si les utilisateurs ont du mal à naviguer sur votre site, ils risquent de partir rapidement, ce qui peut nuire à votre taux de conversion.

 

  • Menu de Navigation

    : Un menu clair et bien structuré aide les utilisateurs à accéder facilement aux différentes sections de votre site.

  • Fil d’Ariane

    : Intégrez des fils d’Ariane pour permettre aux utilisateurs de savoir où ils se trouvent sur votre site et comment revenir en arrière.

Optimisation Mobile : Un Indispensable 📲

Avec l’augmentation du nombre de personnes naviguant sur le web via des appareils mobiles, il est crucial que votre site soit entièrement responsive. Un design UX/UI optimisé pour mobile garantit que tous les utilisateurs, quel que soit leur appareil, bénéficient d’une expérience fluide et agréable.

 

  • Responsive Design

    : Adaptez votre site à toutes les tailles d’écran.

  • Chargement Rapide

    : Optimisez la vitesse de chargement des pages sur les appareils mobiles.

Appels à l’Action (CTA) Clairs et Convaincants 📣

 

Les appels à l’action (CTA) sont des éléments cruciaux pour guider les utilisateurs vers la conversion. Un bon design UX/UI utilise des CTA clairs et convaincants pour encourager les visiteurs à entreprendre des actions spécifiques, comme s’inscrire à une newsletter, demander un devis ou effectuer un achat.

 

  • Visibilité

    : Placez les CTA de manière stratégique et assurez-vous qu’ils se démarquent visuellement.

  • Clarté

    : Utilisez des phrases d’action directes et persuasives.

ux:ui site internet

Confiance et Crédibilité 🤝🏼

 

Un bon design UX/UI contribue également à renforcer la confiance et la crédibilité de votre site. Les visiteurs sont plus susceptibles de se convertir en clients s’ils se sentent en sécurité et confiants sur votre site.

 

  • Témoignages et Avis

    : Affichez des témoignages de clients satisfaits et des avis positifs.

  • Certificats de Sécurité

    : Mettez en avant les certificats de sécurité et les politiques de confidentialité pour rassurer les utilisateurs.

Tests et Améliorations Continues 📈

 

Le design UX/UI n’est pas un processus figé. Il est essentiel de tester régulièrement votre site et d’apporter des améliorations en fonction des retours utilisateurs et des analyses de données.

 

  • Tests A/B

    : Comparez différentes versions de pages ou d’éléments pour déterminer ce qui fonctionne le mieux.

  • Feedback Utilisateur

    : Recueillez des feedbacks directement auprès de vos utilisateurs pour identifier les points à améliorer.

impact d'un bon design sur un site internet

Le design UX/UI a un impact direct et significatif sur la conversion des visiteurs en clients. En investissant dans un design UX/UI de qualité, vous pouvez améliorer l’expérience utilisateur, augmenter la satisfaction client et, en fin de compte, maximiser vos taux de conversion. Chez SW Agency, nous nous engageons à créer des designs uniques et haut de gamme qui répondent à vos besoins spécifiques et à ceux de vos utilisateurs. Contactez-nous dès aujourd’hui pour transformer votre site web en un outil de conversion puissant !

Pour plus de conseils et d’assistance, suivez-nous sur nos réseaux sociaux et restez à jour avec les dernières tendances en design web.

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Comment améliorer le référencement naturel (SEO) de votre site internet ?

Comment améliorer le référencement naturel (SEO) de votre site internet ?

Comment améliorer le référencement naturel (SEO) de votre site internet avec SW Agency ? 🔎

 

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Dans le paysage numérique actuel, avoir un site web est indispensable, mais ce n’est que la première étape. Pour attirer des visiteurs et potentiellement des clients, votre site doit être facilement trouvable sur les moteurs de recherche. C’est là que le référencement naturel, ou SEO (Search Engine Optimization), entre en jeu. Chez SW Agency, nous nous spécialisons dans l’amélioration du référencement des sites internet, et nous souhaitons partager avec vous quelques stratégies clés pour améliorer le SEO de votre site.

Optimisation des Mots-Clés ⌨️

 

Les mots-clés sont les termes et phrases que les utilisateurs saisissent dans les moteurs de recherche. Pour optimiser votre site, commencez par identifier les mots-clés pertinents pour votre secteur d’activité. Utilisez des outils comme Google Keyword Planner, Ahrefs, ou SEMrush pour rechercher des mots-clés avec un bon volume de recherche et une concurrence modérée.

 

  • Intégration Naturelle des Mots-Clés

    : Assurez-vous que vos mots-clés apparaissent naturellement dans vos titres, descriptions, balises H1, et dans le corps du texte. Évitez le bourrage de mots-clés, car cela peut nuire à l’expérience utilisateur et être pénalisé par les moteurs de recherche.

Contenu de Qualité ✨

 

Le contenu est roi en SEO. Les moteurs de recherche favorisent les sites qui offrent du contenu pertinent et de haute qualité. Voici quelques conseils pour créer un contenu optimisé :

 

  • Articles de Blog

    : Rédigez des articles de blog informatifs et engageants sur des sujets liés à votre activité. Plus votre contenu est utile, plus il a de chances d’être partagé et de générer des backlinks.

  • Mises à Jour Régulières

    : Publiez régulièrement du nouveau contenu pour montrer aux moteurs de recherche que votre site est actif.

  • Contenu Longue Traîne

    : Les articles longs et détaillés (1 500 mots ou plus) ont tendance à mieux se classer dans les résultats de recherche.

Optimisation On-Page 🖥️

 

L’optimisation on-page concerne les éléments individuels des pages web qui influencent le classement. Voici les éléments clés à optimiser :

 

  • Balises Title et Meta Descriptions

    : Chaque page doit avoir une balise title unique et une meta description attrayante. Incluez vos mots-clés principaux et assurez-vous que les descriptions sont concises et informatives.

  • Balises d’En-tête (H1, H2, H3)

    : Utilisez des balises d’en-tête pour structurer votre contenu. Cela aide non seulement les moteurs de recherche à comprendre la hiérarchie de votre contenu, mais améliore également la lisibilité pour les utilisateurs.

  • URL Amicales

    : Créez des URL courtes, descriptives et contenant des mots-clés. Par exemple, utilisez www.votresite.com/optimisation-seo au lieu de www.votresite.com/p=123.

Optimisation Technique 📲

 

L’optimisation technique est cruciale pour garantir que les moteurs de recherche peuvent explorer et indexer votre site efficacement.

 

  • Vitesse de Chargement

    : Un site rapide est essentiel pour le SEO. Utilisez des outils comme Google PageSpeed Insights pour analyser et améliorer la vitesse de votre site.

  • Mobile-First

    : Assurez-vous que votre site est responsive et offre une excellente expérience utilisateur sur mobile. Google privilégie désormais les sites mobiles dans ses classements.

  • Fichiers Sitemap et Robots.txt

    : Un fichier sitemap.xml aide les moteurs de recherche à trouver et indexer toutes les pages de votre site. Le fichier robots.txt, quant à lui, indique aux moteurs de recherche quelles pages ne doivent pas être explorées.

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Backlinks de Qualité 🔗

 

Les backlinks, ou liens entrants, provenant de sites externes vers le vôtre, sont un facteur majeur de classement. Voici comment obtenir des backlinks de qualité :

 

  • Guest Blogging

    : Rédigez des articles pour des blogs ou des sites pertinents dans votre domaine en échange de backlinks.

  • Contenu Partageable

    : Créez du contenu qui incite les autres à le partager et à créer des liens vers votre site.

  • Relations Publiques Digitales

    : Collaborez avec des influenceurs et des médias pour obtenir des mentions et des liens vers votre site.

Analyse et Suivi 📈

 

Enfin, il est crucial de mesurer et d’ajuster continuellement votre stratégie SEO. Utilisez des outils comme Google Analytics et Google Search Console pour suivre le trafic, les classements et les performances de votre site.

 

  • Audit SEO Régulier

    : Réalisez des audits SEO réguliers pour identifier et corriger les problèmes potentiels.

  • Rapports de Performance

    : Analysez les rapports pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré.

seo

Le référencement naturel est un processus continu et évolutif. En suivant ces stratégies, vous pouvez améliorer significativement la visibilité de votre site sur les moteurs de recherche, attirer plus de visiteurs et, en fin de compte, générer plus de conversions. Chez SW Agency, nous sommes experts en SEO et nous nous engageons à aider nos clients à atteindre leurs objectifs en ligne. N’hésitez pas à nous contacter pour optimiser le référencement de votre site internet !

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SW Agency est élue parmi les 10 meilleures agences de développement d’application mobile à Lyon

SW Agency est élue parmi les 10 meilleures agences de développement d’application mobile à Lyon

 [ ON PARLE DE NOUS ]

 SW Agency est élue parmi les 10 meilleures agences de développement d’application mobile à Lyon

logo fdn

Une Reconnaissance Exceptionnelle : SW Agency parmi les 10 Meilleures Agences de Développement d’Application Mobile à Lyon !

L’équipe SW est fière d’annoncer une distinction des plus honorifiques. Nous avons récemment été élus par La Fabrique du Net comme l’une des 10 meilleures agences de développement d’applications mobiles à Lyon. Cette reconnaissance témoigne de notre engagement continu envers l’excellence et notre passion à créer des solutions innovantes pour nos clients.

Nous continuerons à repousser les limites de l’innovation, à perfectionner nos compétences techniques et à fournir des solutions sur mesure qui répondent aux besoins uniques de nos clients.

Nous tenons à exprimer notre gratitude envers La Fabrique du Net. Un merci spécial à nos clients, qui nous ont fait confiance et ont été partenaires dans notre parcours vers le succès. 💫

extrait article sw agency sur la fabrique du net
Tout pour comprendre le RGPD

Tout pour comprendre le RGPD

Tout pour comprendre le RGPD

Depuis 2018, le RGPD fait partie de notre quotidien. Pourtant, ce règlement peut être complexe à comprendre pour les professionnels qui se lancent sur Internet. De quoi parle-t-on exactement ? Comment être en conformité ? SW Agency vous explique tout.

Dites-nous en plus sur vos objectifs !
rgpd

Le RGPD  : Définition et objectifs

 

Le 25 mai 2018, la loi Informatique et Libertés a disparu officiellement au profit d’une nouvelle réglementation européenne : le RGPD, pour Règlement Général sur la Protection des Données.

En résumé, il s’agit d’un texte européen concernant le traitement et la circulation des données à caractère personnel sur lesquelles les entreprises et les organisations s’appuient pour proposer des services et des produits.

rgpd présentation

Les objectifs du RGPD

  • Unifier les réglementations européennes.
  • Élargir son champ d’action en dehors de l’UE.
  • Diminuer les risques liés au piratage.
  • Donner aux citoyens le contrôle sur l’usage fait de leurs données.
  • Responsabiliser les entreprises sur le traitement des données.

Le tout pour mieux protéger les données personnelles des citoyens dès lors qu’ils consultent un site internet.

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données personnelles

TOUT COMPRENDRE DU RGPD

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Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Les données à caractère personnel concernent toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, de manière directe ou indirecte. Par exemple :

  • le nom et le prénom,
  • l’adresse postale,
  • l’email,
  • l’adresse IP,
  • le numéro de téléphone,
  • ainsi que les éléments propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

 

Il existe aussi des données appelées « sensibles » qui bénéficient d’un traitement spécifique dans le cadre du RGPD. Ces données concernent, par exemple, l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions philosophiques, l’orientation sexuelle ou encore la santé.

Quelles sont les entreprises concernées par le RGPD ?

Ce règlement s’applique à toute entreprise ayant un établissement en Europe ou proposant une offre de biens ou de services pour les personnes qui se trouvent sur le territoire de l’Union européenne.

Ainsi, il n’y a pas de critère de taille d’entreprise, de lieu de stockage des données ou encore de secteur d’activité. Même les grandes entreprises américaines comme Google, Facebook ou Amazon doivent se conformer au RGPD pour vendre des biens ou des services à la population européenne.

rgpd avantages

Quelles sanctions prévues par le RGPD ?

Si les entreprises ne respectent pas le règlement, plusieurs niveaux de sanctions s’appliquent, allant du simple avertissement à l’amende administrative.

En France, violer le secret médical, le secret bancaire ou le secret professionnel peut causer 1 an d’emprisonnement et 15 000 euros d’amende à la personne concernée. Le montant maximal s’élève à 20 millions d’euros d’amende ou 4 % du chiffre d’affaires annuel mondial de l’entreprise sanctionnée.

Un exemple récent : en août 2022, la CNIL a sanctionné la société ACCOR d’une amende de 600 000 euros pour avoir effectué de la prospection commerciale sans le consentement des clients et des prospects.

optimisatkion locale

Des obligations du RGPD en faveur des individus

 

Le RGPD met en place (ou conforte) un certain nombre de protections à destination des individus. Il consacre notamment un droit à l’oubli / droit au déréférencement et un droit au consentement renforcé.

Désormais, la notion de consentement « libre, exprès et éclairé » est bien posée : les entreprises doivent récolter au préalable un consentement écrit, clair et explicite de l’internaute avant tout traitement de données personnelles. Par exemple, il est maintenant interdit de pré-cocher une case pour obtenir un consentement, et l’absence de réponse ne doit pas être considérée comme un accord.

Consentement et marketing

Sans surprise, le consentement est nécessaire pour toutes opérations marketing. Par exemple, vous aurez besoin de l’accord de vos clients et prospects pour réaliser des campagnes SMS et emailing, pour l’envoi de newsletters ou encore pour utiliser des cookies de navigation sur votre site web.

Désigner un Délégué à la protection des données : est-ce obligatoire ?

Bien que cette désignation soit encouragée par la CNIL, l’obligation de la présence d’un Délégué à la protection des données ne concerne que :

  • les institutions publiques, comme les ministères, les établissements publics ou les collectivités territoriales ;
  • les entreprises qui suivent quotidiennement des données de personnes à grande échelle, comme les banques ou les compagnies d’assurance ;
  • les entreprises qui traitent de manière régulière des données sensibles ou liées au droit pénal et aux infractions.

Les avantages du RGPD

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rgpd autres avantages

Les avantages du RGPD

Parmi l’ensemble de ces dispositions, le RGPD ne représente pas uniquement des « contraintes » ou des « obligations » pour les entreprises. Voici plusieurs avantages qui bénéficient aux sociétés :

  • Le renforcement de la cybersécurité.
  • Une meilleure connaissance et gestion des données collectées par l’entreprise.
  • L’amélioration du ROI marketing par la mise en place de règles de consentement renforcé (optin & double optin).
  • Le renforcement de la confiance des clients et prospects pour l’entreprise.

 

Le sujet lié à la protection des données personnelles des individus ne cesse d’évoluer et la sécurité sur Internet préoccupe de plus en plus les internautes. Avant de lancer votre business sur le web, prenez le temps de vous renseigner sur les obligations et les avantages du RGPD pour votre entreprise, mais aussi pour vos prospects et clients. SW Agency vous guidera

Les atouts d’un site e-commerce

Les atouts d’un site e-commerce

Les atouts d’un site e-commerce

Vous êtes commerçant et, depuis quelque temps, vous vous interrogez : et si vous proposiez à vos clients d’acheter vos produits sur Internet ? Avec plus de 41,8 millions de Français effectuant des achats en ligne, les atouts du e-commerce sont nombreux et il est grand temps de se pencher sur la question. Découvrez les 6 grandes raisons de se lancer et les contraintes à anticiper !

Dites-nous en plus sur vos objectifs !
boutique une réglementation à respecter
boutique parole

Les 6 atouts d’un site e-commerce pour votre entreprise

  • Une vitrine supplémentaire pour vendre vos produits
  • Le développement d’une nouvelle clientèle
  • Une gamme de produits plus large
  • Des ventes 24h/24 et 7j/7
  • Des coûts réduits pour un meilleur ROI
  • Un espace de parole pour vos clients !
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données personnelles

Une vitrine supplémentaire pour vendre vos produits

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Réelle extension de votre boutique, le site e-commerce donne davantage de visibilité à vos produits, services et actualités. Il permet aux internautes qui vous connaissent d’effectuer leurs achats en ligne directement sur votre e-boutique, et à ceux qui ne vous connaissent pas de découvrir votre marque, vos valeurs et votre emplacement en réalisant une simple recherche dans les moteurs de recherche. Votre site e-commerce est aussi un très bon moyen de générer du trafic en magasin physique.

Le développement d’une nouvelle clientèle

La création d’un site e-commerce ouvre votre zone de chalandise à d’autres territoires. Une vitrine en ligne sans frontière, qui vous permet de vous ancrer localement tout en développant votre activité à plus grande échelle.

En effet, avec la création de votre boutique en ligne, vos produits peuvent être visibles dans le monde entier : de quoi fidéliser la clientèle étrangère qui passe dans votre boutique tout en renforçant votre présence locale.

Attention néanmoins au coût de la livraison qui peut exploser en fonction de la localité.

Le développement d’une nouvelle clientèle

Une gamme de produits plus large

L’un des avantages d’une boutique en ligne, c’est que vous avez la possibilité de proposer une gamme de produits beaucoup plus importante que dans votre boutique physique, qui vous contraint forcément par la surface de vente. Votre seule limite sera votre capacité de stockage de vos produits. Ouvrir votre boutique en ligne vous offrira également la possibilité de diversifier votre commerce.

Des ventes 24h/24 et 7j/7

Un site e-commerce permet de proposer des produits à la vente à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit. Et ce, y compris les jours fériés et les week-ends. Une aubaine pour vos clients, qui n’ont alors plus besoin de se déplacer pour acheter, et peuvent le faire où et quand bon leur semble !

Des ventes 24h/24 et 7j/7

Des coûts réduits pour un meilleur ROI

Contrairement à une boutique physique pour laquelle vous devez payer un loyer, des charges de fonctionnement, des frais de personnel si vous avez des collaborateurs, les charges associées à un projet e-commerce sont réduites. Le retour sur investissement (ROI) est imbattable : les coûts de transaction sont moins importants, les intermédiaires sont moins nombreux, vous pouvez donc pratiquer des prix plus attractifs.

La mise en place du site e-commerce n’est pas très onéreuse, et les actions de visibilité simples à instaurer.

Un espace de parole pour vos clients

Sur votre site marchand, vous pourrez recueillir les avis de vos clients. Un bon moyen de mettre en lumière vos forces… et vos faiblesses. Cela vous permettra d’optimiser votre business pour être plus performant, sans avoir besoin d’investir dans une coûteuse enquête de satisfaction.

Qui plus est, grâce aux données récoltées via les ventes en ligne (adresses e-mail, postales, numéros de téléphone, profils complets, etc.), vous connaîtrez davantage vos clients. Cela vous permettra de leur proposer des actions en fonction de leur parcours d’achat ou des promos selon les produits qu’ils ont achetés !

Un espace de parole pour vos clients

Des contraintes à anticiper pour la création de votre site e-commerce

Première contrainte, et pas des moindres : il faut prendre le temps de concevoir un site de vente en ligne pour bien poser votre stratégie et répondre à vos objectifs. La définition d’un cahier des charges qui résume l’ensemble de vos attentes en termes de fonctionnalités, de design et d’utilisation est une étape essentielle.

La création d’un site web est un projet qui peut se montrer complexe. Il peut donc être préférable, selon l’ambition de votre projet, de déléguer la création de son site e-commerce à un professionnel.

e commerce avant propos
paiement en ligne

Une réglementation à respecter 

La vente en ligne de produits est soumise à une réglementation spécifique. Vous devez vous assurer de faire figurer certains éléments sur votre site, comme :

  • Les mentions légales obligatoires : dénomination sociale, adresse du siège, mail et numéro de téléphone, numéro d’immatriculation au registre du commerce ou registre des métiers, etc.
  • Les conditions générales de vente (CGV) : il s’agit des droits et obligations qui encadrent vos ventes.
  • L’information et la demande de consentement liées au traitement des données personnelles.

Choisir sa solution de paiement en ligne

Plusieurs solutions de paiement en ligne sont possibles sur votre site e-commerce :

  • Carte bancaire : pour cette option, vous devez souscrire un contrat de vente à distance avec votre banque.
  • Virement bancaire.
  • Portefeuilles électroniques, comme PayPal ou Paylib.
  • Chèque ou espèces, pour un paiement à la livraison

La déclaration à la CNIL

Les sites internet qui collectent des informations nominatives (nom ou adresse mail, par exemple) et constituent des fichiers de clients et de prospects, doivent effectuer une déclaration simplifiée ou une déclaration normale auprès de la CNIL.

Une logistique efficace : stockage et livraison

Si vos produits sont volumineux ou que le nombre de vos commandes explose sur internet, il faudra prévoir la location d’un entrepôt pour stocker votre marchandise, ainsi qu’un moyen de livraison efficace. Externaliser sa logistique et/ou son transport présente de nombreux avantages : économies d’argent, gain de temps… Vous pourrez ainsi vous concentrer sur votre activité tout en assurant des commandes livrées en temps et en heure.

Démarrer votre transformation numérique ?

Démarrer votre transformation numérique ?

Démarrer votre transformation numérique ?

Chefs d’entreprises, vous souhaitez démarrer la numérisation de votre activité… mais vous êtes perdus dans le jargon technique ou ne savez pas par où commencer ? L’État met en place, dans le cadre de France Relance, des mesures concrètes pour aider les petites entreprises à se numériser.

L’État finance dans le cadre du plan France Relance des aides pour aider les TPE et les PME à démarrer leur passage au numérique. Dans ce contexte, France Num, avec ses partenaires, a conçu un certain nombre de dispositifs pour les TPE et PME qui veulent démarrer leur transformation numérique.

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boutique parole

Évaluer sa maturité numérique avec un diagnostic pour savoir par où commencer

Réalisés par CCI France et CMA France, ces diagnostics numériques peuvent être pris en charge pour les commerçants, artisans et indépendants qui peuvent en faire la demande auprès des chambres consulaires de leur territoire.

Ce diagnostic permet d’évaluer la maturité numérique de votre entreprise pour entamer votre numérisation en élaborant un plan d’action individualisé et adapté. Il est réalisé en présentiel ou à distance selon les contraintes du chef d’entreprise, par un conseiller consulaire, expert du numérique. Il permet d’aborder l’ensemble des thématiques liées au numérique (visibilité en ligne, marketing digital, vente en ligne, ressources internes, sécurité et RGPD, etc.).

 

Un dispositif plébiscité qui facilite le passage à l’action

 

Près de 30 000 entreprises ont déjà bénéficié des diagnostics CCI et CMA. Les retours faits par les TPE et PME qui en ont bénéficié démontrent la pertinence du dispositif :

  • plus de 83% des entreprises accompagnées déclarent être satisfaites de la prestation de diagnostic et du plan d’action ;
  • plus de 89% des répondants jugent le diagnostic « utile » ou « très utile » ;
  • 90% recommanderaient le diagnostic à un pair.

Surtout, les diagnostics numériques permettent d’amorcer en pratique la transformation numérique des petites entreprises. Ainsi, 74% des 4 000 entreprises bénéficiaires du diagnostic interrogées par les CMA déclarent avoir engagé ou réalisé au moins une action en faveur de la transformation numérique.

Découvrez les témoignages d’entreprises qui ont bénéficié d’un diagnostic numérique assorti d’un plan d’action :

Témoignages de TPE qui font le bilan de leur diagnostic numérique

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Démarrer sa numérisation par la pratique avec les Formations France Num

Créer votre application mobile
Créer votre site internet

Les Formations France Num sont des mini formations pour expérimenter une solution ou un usage numérique en réponse à un besoin concret.

Centrées sur des problématiques concrètes, ces accompagnement-actions gratuits, permettent aux petites entreprises d’expérimenter des solutions numériques éprouvées en réponse à un besoin réel. Les accompagnements sont destinés aux TPE et PME qui débutent dans le numérique de se former à l’utilisation d’outils et d’être sensibilisées à la transformation digitale.

Comment se déroule les accompagnements-actions ?

Les accompagnements sont collectifs : les groupes rassemblent généralement entre 6 et 20 personnes aux problématiques communes. Ils traitent des questions concrètes auxquelles sont confrontées les petites entreprises du groupe.

Deux types d’accompagnements sont proposés :

  • La sensibilisation qui est une session courte et condensée de formation (en général une demi-journée) centrée sur des difficultés opérationnelles pouvant être résolues par des solutions ou des usages numériques spécifiques. Ces séances se déroulent, selon les cas, en ligne ou en présentiel.
  • L’accompagnement-action qui est un parcours de quelques heures (environ 10h incluant du travail personnel) réparties dans le temps (souvent sur 2 ou 3 semaines). Ils permettent de tester des outils et des usages dans le contexte de l’entreprise et d’échanger avec les formateurs et les autres entreprises en apprentissage.

Comment se déroule les accompagnements-actions ?

Ma TPE gagne avec le numérique

Votre TPE a déjà démarré la numérisation de son activité. Vous pensez néanmoins que vous pouvez tirer davantage de bénéfices des outils numériques pour améliorer votre production, votre manière de travailler ou encore la fluidité de vos échanges… Mais vous ne savez pas exactement comment faire.

Ma TPE gagne avec le numérique est un Mooc (ou formation en ligne ouverte à tous). Cette formation vous accompagne durant trois semaines pour vous permettre d’apprendre comment, dans le cadre de votre stratégie, développer votre activité et améliorer votre fonctionnement quotidien avec les outils numériques.

Des scénarios adaptés à vos choix / personnalisables vous aideront à construire votre stratégie numérique et à en comprendre les implications.

Être accompagné par un expert du numérique référencé Activateur France Num

Présents dans les 18 régions françaises, les activateurs France Num sont des experts qui aident les entrepreneurs à développer leur activité grâce au numérique. Ils sont plus de 4000 : conseillers numériques publics, conseillers financiers, consultants privés et offreurs de solutions numériques.

Comment créer une stratégie efficace pour être visible sur internet? Quels sont les meilleurs leviers pour vendre en ligne ? Comment simplifier ses processus avec le numérique ? Autant de questions auxquelles ils peuvent répondre.

Dans le cadre de l’initiative France Num, ils se sont engagés à faire gratuitement un premier niveau de diagnostic quelle que soit la suite donnée et à vous rediriger vers un autre activateur s’ils ne sont pas en mesure de répondre à votre demande.

Être accompagné par un expert du numérique référencé Activateur France Num

Trouver un financement ou une aide financière pour passer au numérique

L’État et les collectivités territoriales soutiennent l’activité économique des TPE PME, artisans, commerçants et professions libérales, en vous proposant des aides financières à la transformation numérique. Objectif : trouver des clients via internet, les fidéliser, gagner du temps grâce à la communication numérique et à la mise en place de logiciels.

SW Agency est un expert FranceNum !

vignette france num

Mettre en valeur votre image de marque grâce à votre site

Mettre en valeur votre image de marque grâce à votre site

Mettre en valeur votre image de marque grâce à votre site

Pourquoi nous rappelons-nous aussi bien de certaines marques ?

Parce que leur image de marque était puissante et ancrée dans nos mémoires.

Aujourd’hui, créer un site internet est un excellent moyen d’améliorer l’image de votre entreprise auprès de vos utilisateurs ou clients…

… Encore faut-il savoir s’y prendre !

Ce guide vous donne les bases de la construction de votre image de marque, et vous explique comment vous servir d’internet, et en particulier de la création de votre site, pour développer et véhiculer votre branding.

Dites-nous en plus sur vos objectifs !
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L’image de marque, c’est quoi

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Les fondements de son image de marque

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Comment utiliser son site internet pour développer son image de marque

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L’image de marque, c’est quoi ?

L’image de marque est constituée de l’ensemble des avis et des ressentis des consommateurs, vis-à-vis de votre marque et de vos produits/services. Si créer un site internet est un véritable coup de pouce dans votre stratégie marketing, on vous dit tout pour mettre toutes les chances de votre côté et améliorer votre image de marque.

Elle est donc reliée à la qualité de vos produits et prestations, mais également à l’esprit de votre entreprise. Donc, l’image de marque prend également en compte ce que votre marque “dégage”, les valeurs auxquelles on peut l’associer.

En clair : l’image de marque donne vie à votre entreprise et suscite une émotion chez le client. C’est ce qui fait qu’il revienne vers vous sans cesse, même lorsque d’autres marques se créent dans le secteur. Elle assure donc la fidélité de votre communauté et vous donne des bases solides pour construire vos stratégies marketing et votre succès.

Améliorez votre image de marque en consolidant votre stratégie marketing. Pensez à diversifier votre stratégie en mettant en place de nouvelles méthodes, telles que le storytelling, le newsjacking ou encore en faisant du benchmark.

Une partie de votre image de marque vous échappera forcément, mais vous pouvez tout de même l’influencer, et en déterminer les grandes tendances, au travers de votre stratégie de branding.

Et, en 2021, l’image de marque passe nécessairement par votre présence sur internet, les réseaux sociaux et la qualité de votre site web.

C’est pourquoi nous allons voir ensemble comment mettre en valeur son image de marque grâce à son site internet pour se forger une réputation digitale inébranlable.

Mais avant, vous devez déterminer les fondements de votre image de marque.

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Les fondements de son image de marque

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Les questions indispensables

Pour construire une image de marque durable, il faut en poser les fondements. Cela vous permettra de prendre les bonnes décisions rapidement lorsque vous devrez modifier votre site web, et de pouvoir véhiculer votre image de marque en interne.

Voici les questions à vous poser pour créer votre image de marque :

  • Quel est le positionnement de mon entreprise ?

Il vous faudra déterminer principalement à quel problème répond votre offre et qu’est-ce qui vous différencie de la concurrence. En effet, vous n’êtes probablement pas le seul sur le marché que vous occupez, et pourtant, les clients continuent de se tourner vers vous. C’est pourquoi il vous faut déterminer exactement quelle est votre plus-value comparativement à un concurrent.

Êtes-vous plus accessible d’utilisation ? Plus complet ? Plus sympathique ? Plus moderne ?

En vous positionnant précisément sur le marché, vous pourrez construire une image de marque solide.

  • Quels sont mes objectifs ?

Vous pouvez avoir différents types d’objectifs, que ce soit en termes de chiffre d’affaires, de quantité de nouveaux contacts, de nombre d’inscriptions à la newsletter…

Avoir des objectifs clairs et réalisables vous permet de garder votre motivation et votre équipe centrées autour de votre marque. Une amélioration de l’image de marque va nécessairement impliquer des changements, et établir des objectifs vous permet d’avoir un témoin de leur efficacité.

  • Qui est mon public cible ?

Plusieurs marques font l’erreur d’axer leur image de marque uniquement sur leur vision du monde. Vous devez véhiculer vos valeurs et votre message, bien sûr, à travers votre image de marque. Mais, en parallèle, vous devez connaître parfaitement votre public cible pour véhiculer vos valeurs de la meilleure manière. Il vous faudra apprendre à le connaître, au travers de ses caractéristiques et de ses habitudes, mais aussi de ses besoins.

Vous l’avez compris : déterminer vos valeurs, votre public cible et vos objectifs est capital pour construire ou modifier votre image de marque, et qu’elle puisse être efficace dans la durée. Rappelez-vous que la première impression est parfois la dernière… si celle-ci n’est pas concluante.

Et cette première impression se fait souvent via le site internet de votre marque.

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Son image de marque sur son site web

Une fois que vous avez défini l’image que vous souhaitez rattacher à votre marque, il vous faut, dans un second temps, déterminer comment vous souhaitez faire passer cette image sur votre site web.

Cela passe par plusieurs points sur votre site internet :

  • Votre charte graphique,
  • Le ton de vos contenus,
  • Votre façon de communiquer avec votre communauté…

Pour vous en rendre compte, il suffit de prendre l’exemple des sites web et des marques que vous préférez.

Parce que leur ton peut être humoristique et dans l’air du temps, et parfaitement adapté à sa cible. C’est exactement ce que vous devez chercher dans votre image de marque sur votre site internet.

Nous allons détailler ces points dans quelques instants, mais avant, clarifions une définition…

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Le E-branding, c’est quoi ?

Le branding digital concerne tout ce qui touche à la réputation d’une entreprise sur le web. Il est aujourd’hui incontournable, pour tout entrepreneur, de se servir d’internet pour développer et transmettre son image de marque.

Le E-branding est donc, en réalité, le cœur de votre image de marque aujourd’hui. Tous les autres aspects de votre image de marque (flyers, conférences…) vont découler de votre réputation sur les réseaux sociaux et sur votre site internet.

Cependant, comme tout sur Internet, il y a une partie imprévisible dans votre E-branding. Vous devez donc être très vigilant quant à votre réputation sur les réseaux car, parfois, celle-ci peut être instable si vous n’avez pas une bonne communication avec votre communauté ou posé les fondements avec votre équipe en amont.

La théorie : ok. ✅

Maintenant, place à la pratique. Nous allons voir, point par point, comment améliorer votre image de marque sur votre site web et la mettre en valeur.

Comment utiliser son site internet pour développer son image de marque ?

Internet est un support à privilégier pour construire et véhiculer son image de marque. La création d’un site web forme la base du branding digital. L’utilisation des réseaux sociaux, des forums, des plateformes d’avis clients etc. constitue une bonne continuité, afin de diffuser et relayer votre branding digital.

Il conviendra bien évidemment de créer votre site web, en fonction de l’image de marque que vous avez déterminée préalablement, grâce à la solution de création de votre choix. Certaines sont plus assistées que d’autres dans l’élaboration d’une stratégie E-branding efficace.

Nous allons donc voir comment mettre en valeur son image de marque sur son site web, en commençant par le graphisme.

graphisme

Branding digital et graphisme de votre site

L’aspect visuel de votre site n’est en aucun cas à négliger, surtout dans le cadre d’une stratégie de branding. L’apparence générale de votre site frappera vos visiteurs avant toute autre chose. La première impression étant souvent décisive, il est essentiel d’y apporter soin et attention.

Pour avoir un graphisme efficace sur votre site pour mettre en valeur votre image de marque, vous devez respecter :

  • La cohérence

En effet, toutes vos pages doivent être liées par un fil rouge, qui symbolise votre image de marque. Par exemple, si votre logo est rouge et bleu, nous devons retrouver des notes de rouge et de bleu sur chacune de vos pages au minimum. Si vous avez un élément iconographique particulier comme une mascotte ou un sticker, ils doivent être présents sur chaque page de votre site également. Cela peut se faire de façon plus subtile, avec un style de graphisme par exemple. Si votre image se définit par un style très graphique, celui-ci doit se retrouver partout.

  • La pertinence

En effet, votre image de marque doit être pertinente avec vos valeurs, mises en lumière dans vos graphismes. Par exemple, si vous prônez la simplicité d’utilisation de votre solution ou de votre produit, et que vous créez des designs extrêmement complexes et confusants, vous risquez de brouiller les pistes pour l’utilisateur et futur client.

  • La signification

Les formes et les couleurs ont des significations en webdesign. Par exemple, le bleu signifie davantage le professionnalisme et l’apaisement tandis que le rouge est davantage symbole de ferveur, de dynamisme, et ouvrirait même l’appétit.

Il est important de connaître ces significations afin d’envoyer un message cohérent à l’inconscient du visiteur. Les couleurs et les formes parlent immédiatement à l’utilisateur, avant même le texte. Si les significations de vos designs sont en contradiction avec vos valeurs, vous risquez de perdre l’utilisateur.

  • La mise en scène

Enfin, le design peut également vous permettre de mettre en scène vos valeurs et votre image de marque. N’hésitez donc pas à utiliser des illustrations et des images qui créent un univers autour de votre entreprise et de vos valeurs pour les ancrer davantage dans l’esprit des visiteurs de votre site web. Par exemple, il est très fréquent de voir de jeunes entreprises et start-up mettre en scène leurs équipes pour montrer l’ambiance dans l’entreprise. C’est un excellent moyen de véhiculer votre image de marque avec sympathie.

Dans tous les cas, l’aspect global de votre site doit également refléter vos valeurs jusque dans les moindres détails. Pensez donc à la qualité des images, l’alignement des contenus, la répartition sur l’espace d’une page… Le tout doit être harmonieux et élégant.

Travailler le contenu de votre site en fonction de votre branding

Le contenu de votre site internet est, évidemment, vecteur de votre image de marque.

Un contenu créé en fonction de votre branding passe par

  • Les informations sur votre entreprise,

  • Les fonctionnalités présentes sur votre site,

  • Votre ton global.

Nous allons analyser tout cela en détail afin que le fond et la forme ne fassent plus qu’un.

  • Les informations concernant votre entreprise

Bien sûr, votre image de marque passe d’abord par les informations visibles sur votre entreprise.

  • Les fonctionnalités de votre site

Les fonctionnalités de votre site devront être choisies, en fonction des besoins de votre audience cible et des valeurs que vous souhaitez mettre en relief.

Il peut s’agir :

  • D’un blog pour valoriser votre expertise,

  • De la mise en place d’une newsletter ou d’un forum pour créer une communauté autour de votre marque,

  • D’un film de commentaire pour vous montrer à l’écoute de vos clients,

  • D’une boutique en ligne si vous souhaitez miser sur la vente,

  • De formulaires spécialisés (contact, sondage ou demande de devis) pour favoriser l’échange avec vos utilisateurs…

  • Le ton de votre contenu

    Le ton de votre contenu est primordial car il détermine l’attitude que vous avez envers les utilisateurs, et celle qu’ils auront envers vous.

Diffuser votre image de marque sur le web

Votre image de marque digitale va au-delà de votre site web, et doit être également diffusée correctement pour attirer de nouveaux utilisateurs.

Pour véhiculer votre branding digital en dehors de votre site, sélectionnez vos médias de diffusion avec attention, en fonction, encore une fois, de vos objectifs et de votre audience-cibl

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Travaillons ensemble

  1. SW Agency vous conseille sur le meilleur moyen de mise en œuvre de votre projet & vous fournit une étude détaillée..
  2. Nous tenons à avoir une relation privilégiée avec nos clients. Nous restons disponible par mail ou téléphone 6j/7. Toutes modifications ou demande d’assistance sur votre application et site, se fera dans un délai de 48h maximum.

Besoin d'une information ou d'un devis ? N'hésitez pas à nous écrire!

Référencement local : Optimiser la fiche Google My Business

Référencement local : Optimiser la fiche Google My Business

Référencement local : Optimiser la fiche Google My Business

Que vous ayez un site Internet ou non, Google My Business est une formidable opportunité si votre entreprise propose des produits ou des services localisés.

SW Agency explique pourquoi et comment optimiser votre fiche Google My Business.

Dites-nous en plus sur vos objectifs !
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Pourquoi optimiser sa fiche Google My Business ?

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Google My Business, c’est quoi ?

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Comment optimiser sa fiche Google My Business ?

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Google My Business, c’est quoi ?

Au même titre que Pages Jaunes ou Yelp, Google My Business est un annuaire localisé qui référence les établissements physiques. L’intérêt est qu’il s’affiche directement dans les résultats de Google et de Maps pour chaque recherche impliquant un résultat de proximité (par exemple “magasin de musique paris”, “restaurant ouvert le dimanche”, etc…).

Son affichage sous forme de fiche établissement constitue une véritable carte de visite pour votre entreprise. Vous pouvez y ajouter de nombreuses informations précieuses pour les utilisateurs : adresse, coordonnées, horaires, photos, services, promotions, nouveautés, etc…

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Les enjeux de l’optimisation

Être là où les clients vous cherchent

Ce n’est plus à prouver : une très grande majorité des recherches sur le Web est effectuée sur Google (91% en France en 2020). Le potentiel de visibilité engendré par le moteur de recherche est donc énorme, en particulier pour les établissements physiques. En effet, utiliser Internet sera le premier réflexe de 97 % des consommateurs à la recherche d’une entreprise à proximité. On comprend donc facilement l’intérêt du référencement local, dont le but est d’augmenter la visibilité des entreprises sur ce type de recherches. Aujourd’hui, Google My Business constitue la base du référencement local, en s’imposant comme une solution vous permettant de vous hisser dans les premiers résultats des recherches géolocalisées à moindre coû

Proposer des informations toujours à jour

D’après Google, 76 % des internautes ayant effectué une recherche locale visitent les locaux de l’entreprise trouvée dans la journée. Il est donc important de leur fournir une information complète et à jour afin qu’ils se rendent facilement dans votre établissement. L’enjeu ici est également de vous assurer une bonne image en proposant la meilleure expérience possible à vos futurs clients. Et quoi de mieux pour un client que d’avoir accès à des informations importantes avant même de se déplacer ?

Comment optimiser sa fiche Google My Business ?

Comme toujours, Google va chercher à trouver la meilleure réponse possible pour le client potentiel. Le positionnement de votre entreprise dans les résultats de recherche va donc dépendre de nombreux critères, dont les informations renseignées sur votre fiche Google My Business. Il est donc important de renseigner au mieux votre fiche pour tirer parti de cet outil. D’ailleurs, Google vous permet d’ajouter toujours plus d’informations afin de valoriser votre apparition dans les résultats locaux !

Parmi les meilleurs conseils que nous pouvons vous donner pour optimiser votre fiche Google My Business :

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Ne pas négliger la phase de création ou de récupération de la fiche

Après avoir renseigné les informations principales (horaires, adresse, site web et numéro de téléphone), passez un peu de temps lors de la création de votre fiche pour montrer une vision attrayante de votre entreprise. Ajoutez des photos de qualité, soignez la description, et précisez au maximum ce que vous offrez comme service ou pro

Tenir les informations à jour

Ce point là est l’un des plus importants, mais aussi le plus souvent oublié ! Pensez à vérifier régulièrement vos informations (horaires, actualités etc..), et à ajouter des horaires particuliers, notamment lors des jours fériés. Vous éviterez ainsi à vos clients une mauvaise expérience (par exemple, si un client se déplace jusqu’à votre magasin alors qu’il est fermé

Profiter des fonctionnalités offertes

Google vous offre pléthore de possibilités pour ajouter des informations sur votre établissement. Alors profitez-en ! Si vous êtes une entreprise de restauration, pourquoi ne pas ajouter votre menu ? Si vous êtes une entreprise de décoration, pourquoi ne pas ajouter des photos mettant en scène vos plus beaux objets ? Si vous lancez un nouveau service, pourquoi ne pas le mettre en avant via une publication ?

Respecter les recommandations de Google

Comme énoncé par Google, vous devez “donner une image de votre établissement conforme à la réalité et respecter les autres règles indiquées”.
Ainsi, ne cherchez pas à apparaître sur trop de résultats de recherche ou à être positionné à tout prix en « suroptimisant » votre fiche (en ajoutant des m

Respecter les recommandations de Google

Si vous avez des clients satisfaits, encouragez-les à laisser des avis sur votre fiche Google My Business. D’une part, vous aurez davantage de chances d’attirer des clients potentiels et d’autre part, vous aurez plus de chances d’obtenir un meilleur positionnement dans les résultats de recherche. En cas d’avis négatif, c’est aussi un atout non négligeable d’avoir quelques avis positifs pour rattraper votre note et ainsi éviter de véhiculer une mauvaise image.

Répondre aux avis

Qu’ils soient positifs ou négatifs, cela donnera une image positive de votre entreprise. La condition reste évidemment de répondre avec respect, même aux avis les plus négatifs. Le mieux est de prendre note des remarques du client si elles sont pertinentes et de répondre calmement.

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  2. Nous tenons à avoir une relation privilégiée avec nos clients. Nous restons disponible par mail ou téléphone 6j/7. Toutes modifications ou demande d’assistance sur votre application et site, se fera dans un délai de 48h maximum.

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Étapes pour maintenir son site internet à jour

Étapes pour maintenir son site internet à jour

Étapes pour maintenir son site internet à jour

Pour la bonne santé de votre site il est essentiel de l’actualiser régulièrement. Comment ? En suivant les 5 étapes que nous vous donnons dans cet article pour maintenir à jour votre site web. Objectif : un site web performant et efficace !

 Vous le savez, gérer un site internet professionnel ne s’arrête pas à sa création : il faut l’alimenter au fil du temps et le maintenir à jour !

Élément incontournable d’une stratégie de visibilité en ligne réussie, votre site doit être régulièrement mis à jour pour pouvoir jouer pleinement son rôle : asseoir votre notoriété et attirer des clients, sans que vous ayez besoin de prospecter.

Dites-nous en plus sur vos objectifs
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Nos client n’ont pas besoin de s’occuper de l’aspect technique de leur site, ni de ses mises à jours techniques : nous nous occupons de tout ! Toutes les opérations de maintenance et de mise à jour (y compris celles pour garantir la sécurité du site web) sont comprises dans l’abonnement.

Nous contacter pour discuter de votre projet de site.

La maintenance technique de votre site et sa sécurité

Commençons par le commencement : la base technique de votre site doit rester irréprochable dans le temps, aussi bien que sa sécurité.

La maintenance technique de site inclut la plupart du temps une sauvegarde intégrale de vos données, la vérification et la mise à jour de vos serveurs et du logiciel de création de site (ou CMS, Content Management System), mais aussi le contrôle des différents plug-ins installés sur votre CMS et leurs mises à jour.

Ce check-up se réalise mensuellement afin de vous assurer que votre site dispose bien des dernières versions, souvent optimales à la bonne utilisation de votre site. Cette gestion technique régulière permet la correction de failles de sécurité et améliore l’exécution de vos programmes (CMS, thèmes et plug-ins).

En parlant de sécurité : elle est primordiale non seulement pour le bon fonctionnement du site, mais aussi pour rassurer vos utilisateurs. En effet, compte tenu de données sensibles que vous êtes susceptible de collecter en tant que professionnel, vous devez veiller à ce que votre site internet soit correctement sécurisé.

Les mises à jour de sécurité sont donc indispensables pour tout type de site internet. En particulier, cela passe par deux actions :

  • Vous assurer que la connexion à votre site est sécurisée : vous devez passer votre site en HTTPS si ce n’est pas encore fait. Ce protocole fera apparaître, dans la barre d’adresse URL, le petit cadenas qui signale aux visiteurs que la connexion est bien sécurisée et qu’ils peuvent alors avoir confiance en votre site.
  • Mettre régulièrement à jour votre système de gestion de contenu (CMS) et ses extensions (les plugins). Si votre site a été créé avec un éditeur de site, les mises à jour du système de gestion de contenu sont très fréquentes et il ne faut surtout pas y faire l’impasse.

L’actualisation du contenu de votre site internet

Le rôle d’un site internet professionnel est d’attirer de nouveaux clients en continu sans que vous n’ayez besoin de les démarcher. Mais encore faut-il que votre site reste attractif pour les visiteurs !

Tout comme la maintenance technologique est primordiale pour votre site, la mise à jour de vos contenus est essentielle pour rester visible auprès des internautes. Votre activité évolue sans cesse et il en est de même pour les actualités de votre secteur.

Ainsi, pensez à mettre à jour régulièrement :

  • Les pages web de votre site. Il existe des pages indispensables pour un site internet professionnel, dont les pages « prestations » ou les pages de contact ou de demande de devis. Passez en revue les pages existantes de votre site pour vous assurer que toutes les informations sont bien d’actualité !
  • La section blog de votre site. Avoir un blog est un excellent moyen de maintenir votre site à jour et d’améliorer votre classement sur les moteurs de recherche. Publiez régulièrement des articles optimisés, avec des mots-clés stratégiques sur votre activité pour attirer de nouveaux clients. Nous vous recommandons mettre à jour les articles existants sur votre blog : c’est un excellent moyen d’améliorer votre classement et de livrer à vos prospects des conseils pertinents.

Gardez en tête que Google adore la nouveauté ! Un site publiant régulièrement des contenus structurés dans les règles de l’art et de qualité est un signal positif que vous lui envoyez, avec comme récompense principale, plus de visibilité et de visites.

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Remettre le design du site au goût du jour

Afin d’obtenir un site web clair et facile à comprendre pour vos visiteurs, le design joue un rôle fondamental. Depuis quelques années, le design tend à être de plus en plus épuré sur les sites internet dans le but de ne pas surcharger le visiteur d’informations visuelles, mais aussi pour rendre l’expérience de navigation agréable.

Si vous souhaitez maintenir à jour votre site web, portez une attention particulière au design et à la mise en page de votre site :

  • Mettez à jour votre logo et votre charte graphique : un logo reflète votre image de marque et votre identité. Il va de pair avec une charte graphique qui définit la cohérence de tous vos supports visuels. Si votre design vous paraît obsolète et/ou que vous n’avez pas de logo ou de charte graphique, vous pouvez faire appel à un professionnel du graphisme pour en créer.
  • Intégrez des images modernes, de qualités et optimisées : choisissez des images qui reflètent votre activité et qui s’accordent avec la charte graphique de votre site. Vous pouvez aussi intégrer des schémas, des infographies ou des vidéos pour rendre les informations de votre site plus faciles à comprendre pour le visiteur.
  • Choisissez des couleurs harmonieuses : il est conseillé de ne pas utiliser plus de 3 couleurs sur votre site pour obtenir un rendu esthétique et agréable à regarder. Pour choisir les couleurs de votre site qui s’accordent, vous pouvez vous aider des outils gratuits comme la roue chromatique d’Adobe.
  • Utilisez des styles et une taille de polices lisibles : elles doivent être lisibles, harmonieuses et suffisamment sobres pour plaire au plus grand nombre. De même, l’utilisation de plusieurs polices différentes n’est pas recommandée. Privilégiez une expérience de lecture agréable, douce et fluide pour vos lecteurs

Une règle d’or : alignez-vous aux nouvelles habitudes et tendances présentes sur les sites internet, pour permettre aux utilisateurs de se sentir en terrain connu sur votre site.

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Optimiser l’expérience utilisateur de votre site

L’expérience utilisateur sur un site internet sert non seulement à rendre la visite sur votre site agréable, mais permet également à votre site professionnel de jouer pleinement son rôle : convertir vos internautes en clients. Il doit donc être intuitif et permettre à votre visiteur de trouver l’information recherchée en quelques clics.

Il se peut qu’avec le temps et un manque de maintenance, l’expérience utilisateur se soit alors dégradée. Voici les points sur lesquels vous pencher pour remédier à ce problème :

  • Structurez les menus de votre site : le menu fixe ou déroulant de votre page d’accueil doit être clair et visible pour permettre à l’utilisateur d’accéder aux pages les plus importantes de votre site. Utilisez des termes clairs et compréhensibles pour vos prospects, par exemple « à propos », « prestations » ou encore « tarifs ».
  • Rendez votre site lisible sur les écrans mobiles : la navigation mobile représente aujourd’hui plus de la moitié des recherches sur Internet. Il est indispensable que votre site soit consultable sur les écrans mobiles, comme les tablettes ou les ordinateurs. C’est ce qu’on appelle le « responsive design ».
  • Placez des boutons d’appel à l’action : un bouton d’appel à l’action est un bouton cliquable qui incite le visiteur à effectuer une action précise lorsqu’il visite votre site web, comme prendre un rendez-vous, vous appeler ou encore demander un devis.

Retravailler le référencement naturel

Le référencement naturel (autrement appelé « Search Engine Optimization » ou SEO) permet à votre site d’être bien classé dans les moteurs de recherche comme Google. Pour tout site internet professionnel, ce n’est pas une option, mais une nécessité. Être visible et ressortir dans les premiers résultats Google vous permettra d’attirer des clients en continu sans devoir prospecter.

Or, les algorithmes des moteurs de recherche comme Google évoluent constamment. Le bon référencement d’un site dépend de plusieurs paramètres :

 

  • Vérifiez que les liens internes et les boutons de votre site fonctionnent bien : il est très important de vérifier les erreurs, comme “erreur 404” (le fameux message « la page n’existe pas »). Au fil du temps, il se peut que vous ayez supprimé des pages et que ces erreurs arrivent alors : remédiez-y !
  • Vérifiez la pertinence des mots-clés stratégiques pour votre activité : choisir les bons mots-clés est indispensable pour être visible dans les résultats de recherche. Depuis la création de votre site, il se peut que les centres d’intérêts de vos prospects aient changés, et donc leurs recherches aussi. Alignez-vous à ces derniers !
  • Améliorez votre référencement local pour être visible rapidement sur une zone précise. En effet, Google souhaite se positionner comme un moteur de réponses et affiche en priorité les résultats autour de la localité de l’internaute. Pour améliorer votre référencement local, créez une fiche d’établissement pour bien apparaître dans la carte de Google. Si vous n’en avez pas, la mise à jour de votre site sera le moment parfait pour l’élaborer.
referencement naturel

Pourquoi créer un site internet

Pourquoi créer un site internet

Pourquoi créer un site internet

Créer votre site Internet professionnel, vous y aviez pensé ? Ou alors, vous en avez déjà un ? Dans les deux cas, félicitations ! Ça ne peut être qu’un super investissement pour la croissance et la notoriété de votre entreprise.

La preuve : aujourd’hui, 97 % des consommateurs utilisent Internet pour trouver un professionnel. Être présent sur des plateformes comme Google Business Profile (anciennement Google My Business), Facebook, Instagram ou PagesJaunes, c’est bien. Mais ce n’est pas suffisant pour être réellement visible en ligne, d’où l’importance de compléter votre « dispositif digital » avec un site internet professionnel : une vitrine à votre image, accessible 24h/24 et 7j/7, et entièrement sous votre contrôle. La vraie différence se joue dans la performance. Être performant en ligne, c’est attirer de nouveaux clients, mettre vos offres en valeur et actualiser régulièrement vos informations.

Dites-nous en plus sur vos objectifs !
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boutique parole

Les 7  raisons de créer un site internet

icone maîtriser son image et sa communication

Maîtriser son image et sa communication

Mettez en valeur votre savoir-faire et la personnalité de votre entreprise

icone exister et améliorer sa visibilité

Exister et améliorer sa visibilité

Capitalisez sur la puissance du web.

icone Étendre sa zone de chalandise

Étendre sa zone de chalandise

Offrez une disponibilité 24h/7j.

icone s’adapter aux nouveaux usages

S’adapter aux nouveaux usages

Répondez aux besoins et attentes des consommateurs

icone faciliter le parcours clients

Faciliter le parcours clients

Accompagnez vos clients et prospects à toutes
les étapes.

icone enrichir votre relation client

Enrichir votre relation client

Fidélisez vos clients sur le long terme.

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Développer son chiffre d’affaires

Boostez votre activité !

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Les bonnes pratiques pour rendre votre site performant

Créer votre application mobile
Créer votre site internet

Réelle extension de votre boutique, le site e-commerce donne davantage de visibilité à vos produits, services et actualités. Il permet aux internautes qui vous connaissent d’effectuer leurs achats en ligne directement sur votre e-boutique, et à ceux qui ne vous connaissent pas de découvrir votre marque, vos valeurs et votre emplacement en réalisant une simple recherche dans les moteurs de recherche. Votre site e-commerce est aussi un très bon moyen de générer du trafic en magasin physique.

Un site visible sur les moteurs de recherche

75 % des internautes ne vont jamais au-delà de la première page de résultats après avoir effectué une requête. D’où la nécessité d’y figurer ! Plus vous serez placé haut sur cette page, plus votre site sera visité. Pour atteindre cet objectif de visibilité, la technique du SEO, ou référencement naturel, sera votre meilleure alliée.

L’importance d’une bonne stratégie SEO

Le SEO, pour Search Engine Optimization, représente toutes les techniques qui vont permettre à votre site d’apparaître en haut des résultats des moteurs de recherche. Du bon sens et pas mal d’actions pratiques seront nécessaires pour obtenir des résultats sur le long terme. Plus concrètement, pour améliorer la performance SEO de votre site, vous devrez :

– Créer un site irréprochable sur le plan technique pour faciliter sa lecture par les robots des moteurs de recherche ;
– Optimiser les contenus de chaque page grâce à des mots-clés ciblés et pertinents ;
– Travailler la notoriété du site grâce à une bonne stratégie de netlinking, c’est-à-dire avoir un certain nombre de liens pointant vers un autre site web.

Activer ce genre d’actions est un moyen indispensable pour booster votre trafic. Mais attention, il va falloir en respecter les bonnes pratiques et s’armer d’un peu de patience car récolter les fruits de son travail SEO peut prendre plusieurs semaines, voire plusieurs mois.
Mais promis, les résultats ne tarderont pas à arriver, et vous arriverez à doubler vos concurrents sur la page de résultats. Et tout ça gratuitement, sans faire de publicité

Un site pensé pour le mobile

Vos clients passent aujourd’hui le plus clair de leur temps sur leur mobile. Selon Médiamétrie, les internautes passent en moyenne 2h26 par jour sur internet, et ce, majoritairement sur mobile qui totalise les deux tiers de ce temps passé sur le web.

L’importance du responsive design

Votre site doit obligatoirement être responsive ! Le responsive design est une technique qui permet d’adapter la forme des contenus, des pages ou des sites web à n’importe quel support digital, afin qu’ils soient parfaitement visibles sur ordinateur, tablette ou mobile

Du contenu pertinent qui répond aux recherches des internautes

Pour que votre site soit performant et génère du trafic, vous devez créer du contenu. Du bon contenu. Mais c’est quoi un « bon contenu » ? C’est un contenu qui est à la fois apprécié par les moteurs de recherche et qui répond avec précision aux questions que se posent les internautes. Un bon contenu allie ainsi qualité et pertinence. C’est d’autant plus vrai que Google est désormais plus vu comme un moteur de réponses qu’un moteur de recherche… Qui n’a jamais, à la machine à café entre collègues ou en soirée entre amis, utilisé Google pour vérifier l’âge de Michel Drucker ou la recette du gaspacho andalou ?
Avec les bons contenus, votre site sera visité par les bonnes personnes : des prospects qualifiés qui trouveront des réponses à leurs questions sur votre site et qui seront donc susceptibles de devenir vos clients

contenu

Un site qui attire et fidélise les consommateurs

Un site performant, c’est aussi un site qui vous amène de nouveaux clients. Le but va être d’inciter le passage à l’action : prise de contact, achat, demande de devis, prise de rendez-vous… Un seul pré-requis : avoir intégré à votre site tous les leviers pour rendre possibles ces actions. Design de qualité, formulaires accessibles et fluides, produits mis en avant, outils intégrés.

L’importance de l’UX design

L’UX Design (User eXperience  esign) est une méthode de conception qui permet de favoriser la qualité de l’expérience vécue par un internaute lorsqu’il navigue sur votre site. L’UX Design rassemble donc tous les leviers qui rendent votre site :


– Accessible et facile à utiliser par tous ;
– Crédible grâce à une navigation fluide, sécurisé et respectueuse des données personnelles ;
– Compatible avec tous les supports : mobile, tablette, ordinateur.


Ces trois critères permettent d’augmenter les performances de votre site internet et d’améliorer votre référencement naturel.

Une bonne expérience utilisateur permet de créer un cercle vertueux : si l’internaute est à l’aise sur votre site, s’il en comprend la logique et qu’il apprécie son aspect esthétique, il sera plus enclin à passer à l’action. Ensuite, s’il est satisfait par vos produits ou services, il renouvellera l’expérience et déposera un avis positif…
Vous aurez gagné sa confiance !

artincle 7
artincle 8

Une stratégie orientée gestion et conversion

Un site performant favorise l’acquisition de nouveaux clients mais aussi la gestion de votre business au quotidien. Plusieurs outils sont à votre disposition pour vous aider : formulaires en ligne pour les demandes de renseignements ou de devis, fonctionnalités de réservation de tables pour les restaurants ou de prises de rendez-vous pour les instituts de beauté ou les professionnels de santé, etc.

L’importance des CTA (call to action)

Pour inciter l’utilisateur à entreprendre une action en toute autonomie, pensez à utiliser des CTA. Il s’agit de boutons sur lesquels les internautes peuvent cliquer afin de passer à l’action

artincle 9 Attention, ici encore, l’expérience utilisateur joue un rôle important : pour que vos CTA soient efficaces, il faut qu’ils soient bien placés, esthétiques et pertinents.
Et, surtout, pensez à apporter toutes les informations nécessaires aux internautes pour qu’ils aient une bonne raison de cliquer

Un site qui vit au jour le jour

Le SEO n’est pas une action qu’on réalise de manière fixe à un instant T. Si votre site n’est pas actualisé dans la durée et de manière récurrente, tous vos efforts risqueraient de retomber comme un soufflé. Que faire ?

Premièrement : le mettre à jour régulièrement pour le faire vivre.
Deuxièmement : analyser régulièrement ses performances. Cela demande quelques compétences et outils (comme Google Analytics), mais vous pouvez vous faire accompagner.

L’importance du suivi de la performance

Le suivi de la performance va guider vos prochaines actions de création de contenu et vous donner des chiffres sur lesquels vous appuyer en cas de doute.
Les outils d’analyse reposent sur les KPI, des indicateurs clés de performance. Ce sont eux qui vont mesurer l’efficacité globale de votre site Internet.

Observez donc :

artincle 10