Comment promouvoir une application mobile ?

Comment promouvoir une application mobile ?

Comment promouvoir une application mobile ?

Si vous lisez cet article, vous envisagez sûrement de lancer une application mobile, ou l’avez déjà lancé mais elle n’a pas les conversions désirées. Ici, nous allons vous donner quelques conseils sur la façon de promouvoir une application. Dans un premier temps, nous parlerons de ASO (Optimisation des App Stores) et, dans un second temps, du SEO (Optimisation des Moteurs de Recherche). Bien que ces deux concepts présentent de nombreuses similitudes, ils ne sont pas identiques et ciblent des segments différents.

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Comment promouvoir une application mobile avec ASO ?

Nous commençons par l’ASO car cette stratégie est uniquement dédiée à l’optimisation des App Stores. Beaucoup se réfèrent à elle en tant que SEO pour les applications, mais nous ne sommes pas d’accord. Chaque stratégie fonctionne différemment et leurs avantages varient. L’ASO consiste à optimiser les applications mobiles afin qu’elles soient bien positionnées dans les résultats de recherche des stores d’applications.

10 RECOMMANDATIONS POUR Y PARVENIR

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Comprendre vos clients et vos concurrents

 

Sachez quelles langues ils parlent, la solution que l’application leur apporte, les mots-clés utilisés par la concurrence et si il est possible de les concurrencer sur ces mêmes mots-clés.

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Choisir un nom correct pour votre application

 

Selon une étude de Tune, les applications incluant un mot-clé dans leur nom se classent 10,3% plus haut. Il est important de garder un nom court et attrayant et d’ajouter les mots-clés en les séparant d’un trait d’union ou de deux-points. Dans l’App Store, les titres peuvent comporter jusqu’à 50 caractères, mais seuls les 23 premiers sont visibles. Sur Google Play les 30 premiers caractères sont visibles sur les 50 authorisés.

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Maximiser les mots-clés

 

l existe des différences entre l’App Store et Google Play. Pour le premier, 100 caractères sont disponibles pour ajouter des mots-clés et il est important d’en tirer profit au maximum. Cependant, le deuxième vous offre 4000 caractères pour décrire l’application: Il n’est pas nécessaire d’inclure un nombre maximum de mots-clés. Il est important de garder à l’esprit que la description est faite pour le consommateur et non pas pour l’algorithme des moteurs de recherche. Choisir ses mots-clés est un élément fondamental du processus.

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Créer une description captivante

 

La description est destinée à l’utilisateur. Une fois terminée, vous pourrez la modifier pour y inclure des mots-clés.

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Attirer l’attention avec une icône évocatrice

 

l’icône d’une application est la première chose que les utilisateurs voient. Il est donc important de faire une bonne première impression. La taille du logo sur IOS doit avoir un format de 1024 x 1024 pixels. Google Play nécessite un format de 512 x 512 pixels. Une astuce lors de la conception du logo consiste à examiner les applications mieux classées dans votre catégorie et à analyser ce qu’elles ont en commun.

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Inclure des captures d’écran et des vidéos

 

Bien que cela n’améliore pas le classement, cela influence les téléchargements. Les images permettent à l’utilisateur de visualiser l’application avant de la télécharger, ce qui lui permet de se faire une idée.

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Adapter votre application au marché local

 

Il est très important d’adapter la langue et la communication en fonction du marché que vous ciblez.

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Augmenter le trafic avec la promotion externe

 

Il existe de nombreux outils qui peuvent vous aider à promouvoir une application en dehors des stores d’applications. Utilisez tous les moyens dont vous disposez, tels que les réseaux sociaux, le marketing de contenu, les magazines et les blogs.

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Mettre à jour fréquemment

 

Selon moz, les 500 applications les mieux classées effectuent des mises à jour tous les 30 à 40 jours. Cependant, chaque mise à jour sur iOS remet les évaluation à zéro!

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Encourager les évaluations et les opinions

 

Il est prouvé que les avis des utilisateurs sont une source de confiance pour les autres. Pour cette raison, il est important d’encourager les utilisateurs à laisser des commentaires et à évaluer l’application.

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Comment promouvoir une application mobile avec SEO ?

Pour booster le téléchargement d’une application, beaucoup pensent que l’ASO suffit. Selon nous, comme indiqué ci-dessus, il est important d’utiliser tous les outils disponibles pour faire face à la concurrence sur ce marché en pleine croissance. Alors que la plupart des utilisateurs cherchent les applications sur les App Stores, une personne sur quatre les découvre grâce aux moteurs de recherche. Pour cette raison, le SEO joue un rôle clé dans le référencement des applications sur le Web. Ici, nous vous donnerons quatre conseils pour vous positionner sur les moteurs de recherche

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Avoir une page d’atterrissage ou un micro-site

 

il est important d’avoir une présence en ligne. De nombreuses applications n’ont pas de site web. Être présent online vous permet de vous positionner et d’apparaître comme une source fiable d’informations. Vous devez cibler les mots-clés pertinents pour l’utilisateur. Un bon outil pour cela est SEMrush qui offre une période d’essai gratuite de 30 jours. De plus, il peut être bénéfique de lier ce site à vos pages sur les réseaux sociaux.

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Indexation d’application

 

il s’agit d’un système qui permet aux utilisateurs d’ouvrir l’App Store ou Google Play en cliquant sur une liste de recherche Google et Safari, sur leurs tablettes et smartphones. Cela fonctionne à la fois pour Android et iOS.

 

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Comment bien promouvoir son application ?

Promouvoir son application mobile n’est pas une chose qui doit être pris à la légère. Si vous voulez bien faire les choses, vous devez définir votre coeur de cible, utiliser les bons canaux pour l’atteindre et, surtout, tout mesurer !

Une approche axée sur les données et sur une bonne stratégie de marketing mobile vous permettra d’atteindre vos objectifs rapidement et à moindre coût. L’important est de trouver votre principal canal de communication.

Une fois que ce sera clair, environ 80% de vos téléchargements devraient provenir de là.

Les avantages d’une application mobile

Les avantages d’une application mobile

LES AVANTAGES D’UNE APPLICATION MOBILE POUR VOTRE ENTREPRISE

Aujourd’hui, il n’y a plus de doute possible sur l’importance d’avoir un site accessible par mobile qu’il soit responsive ou dédié. Cependant, il y a quand même quelques avantages avec une application mobile par rapport à une version mobile d’un site.

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OPTIMISATION DE L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR

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FIDÉLISATION DES CLIENTS

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AMÉLIORATION DE L’IMAGE DE L’ENTREPRISE

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AVANTAGES D’UNE APPLICATION MOBILE POUR VOTRE ENTREPRISE

L’application mobile est un outil incontournable pour une entreprise pour communiquer avec ses clients et augmenter l’engagement. Complémentaire du site Internet, l’application mobile est une réelle valeur ajoutée et présente de nombreux avantages. SW Agency vous présente les principaux avantages d’une application mobile pour votre business !

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OPTIMISATION DE L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR

Un des principaux avantages de développer une application mobile est qu’elle offre une meilleure expérience utilisateur.

En effet, la navigation sur une application est plus facile par rapport à un site web sur mobile. Cela s’explique par le fait que les sites sont souvent conçus pour une version desktop puis adaptés au mobile via le responsive design. Alors que les applications sont directement développées et pensées pour les mobiles.

Ainsi, l’accès aux informations est adapté, simple, ergonomique et accessible.

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FIDÉLISATION DES CLIENTS

L’application mobile est engageante et aide à fidéliser les clients. Elle créée du lien et des interactions entre les consommateurs et une marque.

Télécharger une application mobile est déjà un premier signe d’engagement de la part d’un client. Ensuite, il verra l’application sur son mobile tous les jours (ou presque) ! Il sera donc amené facilement à cliquer et à naviguer sur l’application plutôt que d’ouvrir une page Internet, rechercher le site puis surfer.

Par ailleurs, il est également possible d’envoyer des notifications pushs pour communiquer et attirer l’attention des consommateurs.

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AMÉLIORATION DE L’IMAGE DE L’ENTREPRISE

Posséder une application mobile améliore et renforce l’image de l’entreprise. Elle renvoie l’image d’une société innovante, évolutive, à l’écoute. Une société proche de ses clients, qui s’adapte selon les évolutions de leurs habitudes de consommation.

Développer une application mobile est également une façon de se différencier de ses concurrents. En effet, même si de nombreuses sociétés possèdent un site web responsive, peu ont également une application dédiée.

UTILISATION DES FONCTIONNALITÉS DES MOBILES

L’avantage d’une application mobile est qu’elle peut intégrer les fonctionnalités des téléphones et tablettes. Elle permet ainsi de proposer de nouvelles expériences et services aux consommateurs.

La plus utile est la notification push, c’est-à-dire un message d’alerte venant s’afficher sur l’écran du smartphone des utilisateurs. Elle peut prendre la forme d’un message sonore, d’une vibration, d’une bannière ou d’une pastille sur l’icône de l’application. Elle sert ainsi à informer et à interagir avec les clients.

Il y a également d’autres outils intéressants tels que la géolocalisation, la caméra, le micro, etc.

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UNE MEILLEURE VISIBILITÉ EN LIGNE

Posséder une application mobile permet d’accroitre la visibilité d’une entreprise. C’est un moyen supplémentaire pour se faire connaître sur différentes plateformes. En effet, l’application est référencée sur les stores mobiles (Apple Store, Play Store) ainsi que sur Google.

Enfin, le lancement d’une application est l’occasion de lancer une campagne de communication. Cette campagne a souvent plus d’impact pour un lancement d’application que pour une refonte d’un site Internet. De plus, la campagne pourra faire connaître l’application mais aussi l’entreprise

Mettre en valeur votre image de marque grâce à votre site

Mettre en valeur votre image de marque grâce à votre site

Mettre en valeur votre image de marque grâce à votre site

Pourquoi nous rappelons-nous aussi bien de certaines marques ?

Parce que leur image de marque était puissante et ancrée dans nos mémoires.

Aujourd’hui, créer un site internet est un excellent moyen d’améliorer l’image de votre entreprise auprès de vos utilisateurs ou clients…

… Encore faut-il savoir s’y prendre !

Ce guide vous donne les bases de la construction de votre image de marque, et vous explique comment vous servir d’internet, et en particulier de la création de votre site, pour développer et véhiculer votre branding.

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L’image de marque, c’est quoi

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Les fondements de son image de marque

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Comment utiliser son site internet pour développer son image de marque

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L’image de marque, c’est quoi ?

L’image de marque est constituée de l’ensemble des avis et des ressentis des consommateurs, vis-à-vis de votre marque et de vos produits/services. Si créer un site internet est un véritable coup de pouce dans votre stratégie marketing, on vous dit tout pour mettre toutes les chances de votre côté et améliorer votre image de marque.

Elle est donc reliée à la qualité de vos produits et prestations, mais également à l’esprit de votre entreprise. Donc, l’image de marque prend également en compte ce que votre marque “dégage”, les valeurs auxquelles on peut l’associer.

En clair : l’image de marque donne vie à votre entreprise et suscite une émotion chez le client. C’est ce qui fait qu’il revienne vers vous sans cesse, même lorsque d’autres marques se créent dans le secteur. Elle assure donc la fidélité de votre communauté et vous donne des bases solides pour construire vos stratégies marketing et votre succès.

Améliorez votre image de marque en consolidant votre stratégie marketing. Pensez à diversifier votre stratégie en mettant en place de nouvelles méthodes, telles que le storytelling, le newsjacking ou encore en faisant du benchmark.

Une partie de votre image de marque vous échappera forcément, mais vous pouvez tout de même l’influencer, et en déterminer les grandes tendances, au travers de votre stratégie de branding.

Et, en 2021, l’image de marque passe nécessairement par votre présence sur internet, les réseaux sociaux et la qualité de votre site web.

C’est pourquoi nous allons voir ensemble comment mettre en valeur son image de marque grâce à son site internet pour se forger une réputation digitale inébranlable.

Mais avant, vous devez déterminer les fondements de votre image de marque.

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Les fondements de son image de marque

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Les questions indispensables

Pour construire une image de marque durable, il faut en poser les fondements. Cela vous permettra de prendre les bonnes décisions rapidement lorsque vous devrez modifier votre site web, et de pouvoir véhiculer votre image de marque en interne.

Voici les questions à vous poser pour créer votre image de marque :

  • Quel est le positionnement de mon entreprise ?

Il vous faudra déterminer principalement à quel problème répond votre offre et qu’est-ce qui vous différencie de la concurrence. En effet, vous n’êtes probablement pas le seul sur le marché que vous occupez, et pourtant, les clients continuent de se tourner vers vous. C’est pourquoi il vous faut déterminer exactement quelle est votre plus-value comparativement à un concurrent.

Êtes-vous plus accessible d’utilisation ? Plus complet ? Plus sympathique ? Plus moderne ?

En vous positionnant précisément sur le marché, vous pourrez construire une image de marque solide.

  • Quels sont mes objectifs ?

Vous pouvez avoir différents types d’objectifs, que ce soit en termes de chiffre d’affaires, de quantité de nouveaux contacts, de nombre d’inscriptions à la newsletter…

Avoir des objectifs clairs et réalisables vous permet de garder votre motivation et votre équipe centrées autour de votre marque. Une amélioration de l’image de marque va nécessairement impliquer des changements, et établir des objectifs vous permet d’avoir un témoin de leur efficacité.

  • Qui est mon public cible ?

Plusieurs marques font l’erreur d’axer leur image de marque uniquement sur leur vision du monde. Vous devez véhiculer vos valeurs et votre message, bien sûr, à travers votre image de marque. Mais, en parallèle, vous devez connaître parfaitement votre public cible pour véhiculer vos valeurs de la meilleure manière. Il vous faudra apprendre à le connaître, au travers de ses caractéristiques et de ses habitudes, mais aussi de ses besoins.

Vous l’avez compris : déterminer vos valeurs, votre public cible et vos objectifs est capital pour construire ou modifier votre image de marque, et qu’elle puisse être efficace dans la durée. Rappelez-vous que la première impression est parfois la dernière… si celle-ci n’est pas concluante.

Et cette première impression se fait souvent via le site internet de votre marque.

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Son image de marque sur son site web

Une fois que vous avez défini l’image que vous souhaitez rattacher à votre marque, il vous faut, dans un second temps, déterminer comment vous souhaitez faire passer cette image sur votre site web.

Cela passe par plusieurs points sur votre site internet :

  • Votre charte graphique,
  • Le ton de vos contenus,
  • Votre façon de communiquer avec votre communauté…

Pour vous en rendre compte, il suffit de prendre l’exemple des sites web et des marques que vous préférez.

Parce que leur ton peut être humoristique et dans l’air du temps, et parfaitement adapté à sa cible. C’est exactement ce que vous devez chercher dans votre image de marque sur votre site internet.

Nous allons détailler ces points dans quelques instants, mais avant, clarifions une définition…

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Le E-branding, c’est quoi ?

Le branding digital concerne tout ce qui touche à la réputation d’une entreprise sur le web. Il est aujourd’hui incontournable, pour tout entrepreneur, de se servir d’internet pour développer et transmettre son image de marque.

Le E-branding est donc, en réalité, le cœur de votre image de marque aujourd’hui. Tous les autres aspects de votre image de marque (flyers, conférences…) vont découler de votre réputation sur les réseaux sociaux et sur votre site internet.

Cependant, comme tout sur Internet, il y a une partie imprévisible dans votre E-branding. Vous devez donc être très vigilant quant à votre réputation sur les réseaux car, parfois, celle-ci peut être instable si vous n’avez pas une bonne communication avec votre communauté ou posé les fondements avec votre équipe en amont.

La théorie : ok. 

Maintenant, place à la pratique. Nous allons voir, point par point, comment améliorer votre image de marque sur votre site web et la mettre en valeur.

Comment utiliser son site internet pour développer son image de marque ?

Internet est un support à privilégier pour construire et véhiculer son image de marque. La création d’un site web forme la base du branding digital. L’utilisation des réseaux sociaux, des forums, des plateformes d’avis clients etc. constitue une bonne continuité, afin de diffuser et relayer votre branding digital.

Il conviendra bien évidemment de créer votre site web, en fonction de l’image de marque que vous avez déterminée préalablement, grâce à la solution de création de votre choix. Certaines sont plus assistées que d’autres dans l’élaboration d’une stratégie E-branding efficace.

Nous allons donc voir comment mettre en valeur son image de marque sur son site web, en commençant par le graphisme.

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Branding digital et graphisme de votre site

L’aspect visuel de votre site n’est en aucun cas à négliger, surtout dans le cadre d’une stratégie de branding. L’apparence générale de votre site frappera vos visiteurs avant toute autre chose. La première impression étant souvent décisive, il est essentiel d’y apporter soin et attention.

Pour avoir un graphisme efficace sur votre site pour mettre en valeur votre image de marque, vous devez respecter :

  • La cohérence

En effet, toutes vos pages doivent être liées par un fil rouge, qui symbolise votre image de marque. Par exemple, si votre logo est rouge et bleu, nous devons retrouver des notes de rouge et de bleu sur chacune de vos pages au minimum. Si vous avez un élément iconographique particulier comme une mascotte ou un sticker, ils doivent être présents sur chaque page de votre site également. Cela peut se faire de façon plus subtile, avec un style de graphisme par exemple. Si votre image se définit par un style très graphique, celui-ci doit se retrouver partout.

  • La pertinence

En effet, votre image de marque doit être pertinente avec vos valeurs, mises en lumière dans vos graphismes. Par exemple, si vous prônez la simplicité d’utilisation de votre solution ou de votre produit, et que vous créez des designs extrêmement complexes et confusants, vous risquez de brouiller les pistes pour l’utilisateur et futur client.

  • La signification

Les formes et les couleurs ont des significations en webdesign. Par exemple, le bleu signifie davantage le professionnalisme et l’apaisement tandis que le rouge est davantage symbole de ferveur, de dynamisme, et ouvrirait même l’appétit.

Il est important de connaître ces significations afin d’envoyer un message cohérent à l’inconscient du visiteur. Les couleurs et les formes parlent immédiatement à l’utilisateur, avant même le texte. Si les significations de vos designs sont en contradiction avec vos valeurs, vous risquez de perdre l’utilisateur.

  • La mise en scène

Enfin, le design peut également vous permettre de mettre en scène vos valeurs et votre image de marque. N’hésitez donc pas à utiliser des illustrations et des images qui créent un univers autour de votre entreprise et de vos valeurs pour les ancrer davantage dans l’esprit des visiteurs de votre site web. Par exemple, il est très fréquent de voir de jeunes entreprises et start-up mettre en scène leurs équipes pour montrer l’ambiance dans l’entreprise. C’est un excellent moyen de véhiculer votre image de marque avec sympathie.

Dans tous les cas, l’aspect global de votre site doit également refléter vos valeurs jusque dans les moindres détails. Pensez donc à la qualité des images, l’alignement des contenus, la répartition sur l’espace d’une page… Le tout doit être harmonieux et élégant.

Travailler le contenu de votre site en fonction de votre branding

Le contenu de votre site internet est, évidemment, vecteur de votre image de marque.

Un contenu créé en fonction de votre branding passe par

  • Les informations sur votre entreprise,

  • Les fonctionnalités présentes sur votre site,

  • Votre ton global.

Nous allons analyser tout cela en détail afin que le fond et la forme ne fassent plus qu’un.

  • Les informations concernant votre entreprise

Bien sûr, votre image de marque passe d’abord par les informations visibles sur votre entreprise.

  • Les fonctionnalités de votre site

Les fonctionnalités de votre site devront être choisies, en fonction des besoins de votre audience cible et des valeurs que vous souhaitez mettre en relief.

Il peut s’agir :

  • D’un blog pour valoriser votre expertise,

  • De la mise en place d’une newsletter ou d’un forum pour créer une communauté autour de votre marque,

  • D’un film de commentaire pour vous montrer à l’écoute de vos clients,

  • D’une boutique en ligne si vous souhaitez miser sur la vente,

  • De formulaires spécialisés (contact, sondage ou demande de devis) pour favoriser l’échange avec vos utilisateurs…

  • Le ton de votre contenu

    Le ton de votre contenu est primordial car il détermine l’attitude que vous avez envers les utilisateurs, et celle qu’ils auront envers vous.

Diffuser votre image de marque sur le web

Votre image de marque digitale va au-delà de votre site web, et doit être également diffusée correctement pour attirer de nouveaux utilisateurs.

Pour véhiculer votre branding digital en dehors de votre site, sélectionnez vos médias de diffusion avec attention, en fonction, encore une fois, de vos objectifs et de votre audience-cibl

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Travaillons ensemble

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Référencement local : Optimiser la fiche Google My Business

Référencement local : Optimiser la fiche Google My Business

Référencement local : Optimiser la fiche Google My Business

Que vous ayez un site Internet ou non, Google My Business est une formidable opportunité si votre entreprise propose des produits ou des services localisés.

SW Agency explique pourquoi et comment optimiser votre fiche Google My Business.

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Pourquoi optimiser sa fiche Google My Business ?

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Google My Business, c’est quoi ?

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Comment optimiser sa fiche Google My Business ?

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Google My Business, c’est quoi ?

Au même titre que Pages Jaunes ou Yelp, Google My Business est un annuaire localisé qui référence les établissements physiques. L’intérêt est qu’il s’affiche directement dans les résultats de Google et de Maps pour chaque recherche impliquant un résultat de proximité (par exemple “magasin de musique paris”, “restaurant ouvert le dimanche”, etc…).

Son affichage sous forme de fiche établissement constitue une véritable carte de visite pour votre entreprise. Vous pouvez y ajouter de nombreuses informations précieuses pour les utilisateurs : adresse, coordonnées, horaires, photos, services, promotions, nouveautés, etc…

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Les enjeux de l’optimisation

Être là où les clients vous cherchent

Ce n’est plus à prouver : une très grande majorité des recherches sur le Web est effectuée sur Google (91% en France en 2020). Le potentiel de visibilité engendré par le moteur de recherche est donc énorme, en particulier pour les établissements physiques. En effet, utiliser Internet sera le premier réflexe de 97 % des consommateurs à la recherche d’une entreprise à proximité. On comprend donc facilement l’intérêt du référencement local, dont le but est d’augmenter la visibilité des entreprises sur ce type de recherches. Aujourd’hui, Google My Business constitue la base du référencement local, en s’imposant comme une solution vous permettant de vous hisser dans les premiers résultats des recherches géolocalisées à moindre coû

Proposer des informations toujours à jour

D’après Google, 76 % des internautes ayant effectué une recherche locale visitent les locaux de l’entreprise trouvée dans la journée. Il est donc important de leur fournir une information complète et à jour afin qu’ils se rendent facilement dans votre établissement. L’enjeu ici est également de vous assurer une bonne image en proposant la meilleure expérience possible à vos futurs clients. Et quoi de mieux pour un client que d’avoir accès à des informations importantes avant même de se déplacer ?

Comment optimiser sa fiche Google My Business ?

Comme toujours, Google va chercher à trouver la meilleure réponse possible pour le client potentiel. Le positionnement de votre entreprise dans les résultats de recherche va donc dépendre de nombreux critères, dont les informations renseignées sur votre fiche Google My Business. Il est donc important de renseigner au mieux votre fiche pour tirer parti de cet outil. D’ailleurs, Google vous permet d’ajouter toujours plus d’informations afin de valoriser votre apparition dans les résultats locaux !

Parmi les meilleurs conseils que nous pouvons vous donner pour optimiser votre fiche Google My Business :

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Ne pas négliger la phase de création ou de récupération de la fiche

Après avoir renseigné les informations principales (horaires, adresse, site web et numéro de téléphone), passez un peu de temps lors de la création de votre fiche pour montrer une vision attrayante de votre entreprise. Ajoutez des photos de qualité, soignez la description, et précisez au maximum ce que vous offrez comme service ou pro

Tenir les informations à jour

Ce point là est l’un des plus importants, mais aussi le plus souvent oublié ! Pensez à vérifier régulièrement vos informations (horaires, actualités etc..), et à ajouter des horaires particuliers, notamment lors des jours fériés. Vous éviterez ainsi à vos clients une mauvaise expérience (par exemple, si un client se déplace jusqu’à votre magasin alors qu’il est fermé

Profiter des fonctionnalités offertes

Google vous offre pléthore de possibilités pour ajouter des informations sur votre établissement. Alors profitez-en ! Si vous êtes une entreprise de restauration, pourquoi ne pas ajouter votre menu ? Si vous êtes une entreprise de décoration, pourquoi ne pas ajouter des photos mettant en scène vos plus beaux objets ? Si vous lancez un nouveau service, pourquoi ne pas le mettre en avant via une publication ?

Respecter les recommandations de Google

Comme énoncé par Google, vous devez “donner une image de votre établissement conforme à la réalité et respecter les autres règles indiquées”.
Ainsi, ne cherchez pas à apparaître sur trop de résultats de recherche ou à être positionné à tout prix en « suroptimisant » votre fiche (en ajoutant des m

Respecter les recommandations de Google

Si vous avez des clients satisfaits, encouragez-les à laisser des avis sur votre fiche Google My Business. D’une part, vous aurez davantage de chances d’attirer des clients potentiels et d’autre part, vous aurez plus de chances d’obtenir un meilleur positionnement dans les résultats de recherche. En cas d’avis négatif, c’est aussi un atout non négligeable d’avoir quelques avis positifs pour rattraper votre note et ainsi éviter de véhiculer une mauvaise image.

Répondre aux avis

Qu’ils soient positifs ou négatifs, cela donnera une image positive de votre entreprise. La condition reste évidemment de répondre avec respect, même aux avis les plus négatifs. Le mieux est de prendre note des remarques du client si elles sont pertinentes et de répondre calmement.

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Étapes pour maintenir son site internet à jour

Étapes pour maintenir son site internet à jour

Étapes pour maintenir son site internet à jour

Pour la bonne santé de votre site il est essentiel de l’actualiser régulièrement. Comment ? En suivant les 5 étapes que nous vous donnons dans cet article pour maintenir à jour votre site web. Objectif : un site web performant et efficace !

 Vous le savez, gérer un site internet professionnel ne s’arrête pas à sa création : il faut l’alimenter au fil du temps et le maintenir à jour !

Élément incontournable d’une stratégie de visibilité en ligne réussie, votre site doit être régulièrement mis à jour pour pouvoir jouer pleinement son rôle : asseoir votre notoriété et attirer des clients, sans que vous ayez besoin de prospecter.

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Nos client n’ont pas besoin de s’occuper de l’aspect technique de leur site, ni de ses mises à jours techniques : nous nous occupons de tout ! Toutes les opérations de maintenance et de mise à jour (y compris celles pour garantir la sécurité du site web) sont comprises dans l’abonnement.

Nous contacter pour discuter de votre projet de site.

La maintenance technique de votre site et sa sécurité

Commençons par le commencement : la base technique de votre site doit rester irréprochable dans le temps, aussi bien que sa sécurité.

La maintenance technique de site inclut la plupart du temps une sauvegarde intégrale de vos données, la vérification et la mise à jour de vos serveurs et du logiciel de création de site (ou CMS, Content Management System), mais aussi le contrôle des différents plug-ins installés sur votre CMS et leurs mises à jour.

Ce check-up se réalise mensuellement afin de vous assurer que votre site dispose bien des dernières versions, souvent optimales à la bonne utilisation de votre site. Cette gestion technique régulière permet la correction de failles de sécurité et améliore l’exécution de vos programmes (CMS, thèmes et plug-ins).

En parlant de sécurité : elle est primordiale non seulement pour le bon fonctionnement du site, mais aussi pour rassurer vos utilisateurs. En effet, compte tenu de données sensibles que vous êtes susceptible de collecter en tant que professionnel, vous devez veiller à ce que votre site internet soit correctement sécurisé.

Les mises à jour de sécurité sont donc indispensables pour tout type de site internet. En particulier, cela passe par deux actions :

  • Vous assurer que la connexion à votre site est sécurisée : vous devez passer votre site en HTTPS si ce n’est pas encore fait. Ce protocole fera apparaître, dans la barre d’adresse URL, le petit cadenas qui signale aux visiteurs que la connexion est bien sécurisée et qu’ils peuvent alors avoir confiance en votre site.
  • Mettre régulièrement à jour votre système de gestion de contenu (CMS) et ses extensions (les plugins). Si votre site a été créé avec un éditeur de site, les mises à jour du système de gestion de contenu sont très fréquentes et il ne faut surtout pas y faire l’impasse.

L’actualisation du contenu de votre site internet

Le rôle d’un site internet professionnel est d’attirer de nouveaux clients en continu sans que vous n’ayez besoin de les démarcher. Mais encore faut-il que votre site reste attractif pour les visiteurs !

Tout comme la maintenance technologique est primordiale pour votre site, la mise à jour de vos contenus est essentielle pour rester visible auprès des internautes. Votre activité évolue sans cesse et il en est de même pour les actualités de votre secteur.

Ainsi, pensez à mettre à jour régulièrement :

  • Les pages web de votre site. Il existe des pages indispensables pour un site internet professionnel, dont les pages « prestations » ou les pages de contact ou de demande de devis. Passez en revue les pages existantes de votre site pour vous assurer que toutes les informations sont bien d’actualité !
  • La section blog de votre site. Avoir un blog est un excellent moyen de maintenir votre site à jour et d’améliorer votre classement sur les moteurs de recherche. Publiez régulièrement des articles optimisés, avec des mots-clés stratégiques sur votre activité pour attirer de nouveaux clients. Nous vous recommandons mettre à jour les articles existants sur votre blog : c’est un excellent moyen d’améliorer votre classement et de livrer à vos prospects des conseils pertinents.

Gardez en tête que Google adore la nouveauté ! Un site publiant régulièrement des contenus structurés dans les règles de l’art et de qualité est un signal positif que vous lui envoyez, avec comme récompense principale, plus de visibilité et de visites.

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Remettre le design du site au goût du jour

Afin d’obtenir un site web clair et facile à comprendre pour vos visiteurs, le design joue un rôle fondamental. Depuis quelques années, le design tend à être de plus en plus épuré sur les sites internet dans le but de ne pas surcharger le visiteur d’informations visuelles, mais aussi pour rendre l’expérience de navigation agréable.

Si vous souhaitez maintenir à jour votre site web, portez une attention particulière au design et à la mise en page de votre site :

  • Mettez à jour votre logo et votre charte graphique : un logo reflète votre image de marque et votre identité. Il va de pair avec une charte graphique qui définit la cohérence de tous vos supports visuels. Si votre design vous paraît obsolète et/ou que vous n’avez pas de logo ou de charte graphique, vous pouvez faire appel à un professionnel du graphisme pour en créer.
  • Intégrez des images modernes, de qualités et optimisées : choisissez des images qui reflètent votre activité et qui s’accordent avec la charte graphique de votre site. Vous pouvez aussi intégrer des schémas, des infographies ou des vidéos pour rendre les informations de votre site plus faciles à comprendre pour le visiteur.
  • Choisissez des couleurs harmonieuses : il est conseillé de ne pas utiliser plus de 3 couleurs sur votre site pour obtenir un rendu esthétique et agréable à regarder. Pour choisir les couleurs de votre site qui s’accordent, vous pouvez vous aider des outils gratuits comme la roue chromatique d’Adobe.
  • Utilisez des styles et une taille de polices lisibles : elles doivent être lisibles, harmonieuses et suffisamment sobres pour plaire au plus grand nombre. De même, l’utilisation de plusieurs polices différentes n’est pas recommandée. Privilégiez une expérience de lecture agréable, douce et fluide pour vos lecteurs

Une règle d’or : alignez-vous aux nouvelles habitudes et tendances présentes sur les sites internet, pour permettre aux utilisateurs de se sentir en terrain connu sur votre site.

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Optimiser l’expérience utilisateur de votre site

L’expérience utilisateur sur un site internet sert non seulement à rendre la visite sur votre site agréable, mais permet également à votre site professionnel de jouer pleinement son rôle : convertir vos internautes en clients. Il doit donc être intuitif et permettre à votre visiteur de trouver l’information recherchée en quelques clics.

Il se peut qu’avec le temps et un manque de maintenance, l’expérience utilisateur se soit alors dégradée. Voici les points sur lesquels vous pencher pour remédier à ce problème :

  • Structurez les menus de votre site : le menu fixe ou déroulant de votre page d’accueil doit être clair et visible pour permettre à l’utilisateur d’accéder aux pages les plus importantes de votre site. Utilisez des termes clairs et compréhensibles pour vos prospects, par exemple « à propos », « prestations » ou encore « tarifs ».
  • Rendez votre site lisible sur les écrans mobiles : la navigation mobile représente aujourd’hui plus de la moitié des recherches sur Internet. Il est indispensable que votre site soit consultable sur les écrans mobiles, comme les tablettes ou les ordinateurs. C’est ce qu’on appelle le « responsive design ».
  • Placez des boutons d’appel à l’action : un bouton d’appel à l’action est un bouton cliquable qui incite le visiteur à effectuer une action précise lorsqu’il visite votre site web, comme prendre un rendez-vous, vous appeler ou encore demander un devis.

Retravailler le référencement naturel

Le référencement naturel (autrement appelé « Search Engine Optimization » ou SEO) permet à votre site d’être bien classé dans les moteurs de recherche comme Google. Pour tout site internet professionnel, ce n’est pas une option, mais une nécessité. Être visible et ressortir dans les premiers résultats Google vous permettra d’attirer des clients en continu sans devoir prospecter.

Or, les algorithmes des moteurs de recherche comme Google évoluent constamment. Le bon référencement d’un site dépend de plusieurs paramètres :

 

  • Vérifiez que les liens internes et les boutons de votre site fonctionnent bien : il est très important de vérifier les erreurs, comme “erreur 404” (le fameux message « la page n’existe pas »). Au fil du temps, il se peut que vous ayez supprimé des pages et que ces erreurs arrivent alors : remédiez-y !
  • Vérifiez la pertinence des mots-clés stratégiques pour votre activité : choisir les bons mots-clés est indispensable pour être visible dans les résultats de recherche. Depuis la création de votre site, il se peut que les centres d’intérêts de vos prospects aient changés, et donc leurs recherches aussi. Alignez-vous à ces derniers !
  • Améliorez votre référencement local pour être visible rapidement sur une zone précise. En effet, Google souhaite se positionner comme un moteur de réponses et affiche en priorité les résultats autour de la localité de l’internaute. Pour améliorer votre référencement local, créez une fiche d’établissement pour bien apparaître dans la carte de Google. Si vous n’en avez pas, la mise à jour de votre site sera le moment parfait pour l’élaborer.
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